נציג/ת מכירות טלפוניות מרחוק ב־Entel (פרו)
Netcall Group
מכירת קווי Entel, שירותי ניוד מספרים ותוכניות ללקוחות קיימים ופוטנציאליים בטלפון עבור Netcall Perú. תיעוד מדויק של המכירות, מתן שירות אדיב וחתירה לעמידה ביעדי מכירות.
פתח
אוניברסיטת המדינה של אריזונה היא אוניברסיטת מחקר ציבורית המציעה לימודים פרונטליים ומקוונים במגוון רחב של תחומים. פעילותה משלבת הוראה עם מחקר, חדשנות, העברת טכנולוגיה ושותפויות, ומתמקדת בין היתר בבריאות, בבינה מלאכותית, באבטחת סייבר ובמדעים. האוניברסיטה שמה דגש גם על יזמות, קיימות ומעורבות בקהילה בכל הקמפוסים והתוכניות שלה.
מפתח/ת אתרים בכיר/ה, אירוח Drupal
הובילו את פלטפורמת האירוח המנוהלת של Drupal באוניברסיטת מדינת אריזונה וסייעו בחיזוק האמינות, האבטחה והפריסה של אתרי האוניברסיטה. שפרו את התשתיות, האוטומציה והכלים שבהם משתמשים צוותי הנדסת האינטרנט.
ארצות הברית
אריזונה78,000 $ – 94,050 $ / שנה
היברידימשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתמהנדס פרונטאנדמהנדס תוכנהתיאור
- קחו אחריות והובילו מבחינה טכנית את מערך אירוח האתרים המנוהל של אוניברסיטת מדינת אריזונה.
- תפעילו אירוח Drupal מנוהל, Acquia, DNS, CDN/WAF, תעודות SSL ותשתיות אינטרנט תומכות.
- תתאמו השקות, העברות והשבתות של אתרים, הגדרת יישומי ענן, גישה, פריסות, הרשאות והגדרת סביבות.
- תעקבו אחר תקינות הפלטפורמה, הביצועים, הזמינות והאבטחה.
- תעבדו עם הצוותים הטכניים המתאימים כדי לזהות ולפתור בעיות בפלטפורמה.
- תתמכו בהקצאת הפלטפורמה, בפריסות, בניטור, באבטחה ובתחזוקה.
- תאבחו בעיות בפלטפורמה וביישומים ותטפלו בתקריות שירות ובאירועי אבטחה.
- תחזקו ותשפרו אמינות, תהליכי פריסה, כלי פלטפורמה, אוטומציה ואפשרויות שירות עצמי.
- תפתחו ותתחזקו תקנים ונהלים לפלטפורמה, מדריכים לפתרון תקלות ותיעוד של שינויי שירות.
- תיישמו כלי אוטומציה וכלי סיוע מבוססי בינה מלאכותית שאושרו, בפיתוח, בבדיקות, בתיעוד, בפתרון תקלות ובמשימות שגרתיות.
- תשמשו איש קשר להסלמה טכנית עבור צוותי הנדסת האינטרנט.
- תשתפו ידע והכוונה עם צוות טכנולוגיית הארגון ועם קהילת האינטרנט של האוניברסיטה.
- תסבירו פרטים טכניים, סיכונים, החלטות, סדרי עדיפויות והשפעות השירות לקהלים טכניים ולא טכניים.
דרישות
- תואר ראשון וחמש שנות ניסיון רלוונטי, או שילוב שווה ערך של ניסיון והכשרה המקנים ידע ומיומנויות דומים.
- נדרשת זכאות לעבוד בארצות הברית.
- ידע וניסיון בפיתוח צד שרת או בפיתוח אינטרנט מלא.
- ניסיון בשיטות DevOps ובסביבות ייצור.
- ניסיון בסביבות אירוח מנוהל או יישומי ענן.
- ידע בביצועי אינטרנט, ניטור, פתרון תקלות, אבטחה ותגובה לתקריות.
- ניסיון בבדיקות אוטומטיות, ב-Git או במערכת דומה לניהול גרסאות ובכלי פיתוח שיתופיים.
- יכולת לחקור בעיות טכניות מורכבות, לתעדף משימות ולקדם טיפול בבעיות עד לפתרונן.
- יש להגיש מכתב נלווה וקורות חיים.
- ניסיון רצוי כולל Drupal, PHP, JavaScript, React, Cloudflare, DNS, SSL/TLS, ניהול תעבורה, הגנה מפני בוטים, צמצום מתקפות מניעת שירות מבוזרות (DDoS), AWS, Microsoft Azure, GCP, CI/CD, פיתוח מונחה בדיקות, ממשקי API, שירותי אינטרנט, שילובי מערכות, מסדי נתונים, SQL, WCAG, סקריפטים ואוטומציה, ניטור ייצור, רישום, התראות, Jira, Confluence, GitHub, תיאום תקריות, חניכה, הובלה טכנית, בינה מלאכותית או למידת מכונה, כלי פיתוח בסיוע בינה מלאכותית והערכת עבודה שנעזרה בבינה מלאכותית.
הטבות
- עבודה היברידית, כשהצוות עובד באתר שלושה ימים בכל שבוע.
- סביבת עבודה גמישה ואפשרויות ללוחות זמנים גמישים.
- הזדמנויות להתפתחות מקצועית באמצעות תעודות ותארים של אוניברסיטת מדינת אריזונה, עם הנחות משמעותיות בשכר הלימוד.
- שותפויות והזדמנויות לקשר עם חברות טכנולוגיה.
- חבילת הטבות מקיפה.
- מידע ומשאבים בנושא מעבר דירה.
- אוניברסיטה ללא טבק.
משרות קשורות
נציג/ת מוקד שירות מרחוק – פרו
TrustCorpמתן תמיכת לקוחות מרחוק למוקד השירות המרכזי של מרפאה בתחום הבריאות, במשמרות מתחלפות. התפקיד ב-TrustCorp BPO וממוקם בפרו.
פתח
נציג/ת שירות לקוחות – עבודה מהמשרד בפיליפינים
TDCX
תמיכה בלקוחות TDCX בערוצי תקשורת שונים באמצעות פתרון בעיות, מעקב אחר פניות עד לסגירתן ושיפור חוויית הלקוח. TDCX היא ספקית גלובלית של שירותי מיקור חוץ לתהליכים עסקיים ושל פתרונות לחוויית לקוח.
פתח
נציג מכירות טלפוניות מרחוק - פרו
Netcall Groupנציג מכירות מרחוק ב-Netcall Peru, שותפה אסטרטגית של ENTEL. התפקיד כולל קידום קווי סלולר, ניוד מספרים ומבצעים ללקוחות קיימים ופוטנציאליים.
פתח
נציג/ת מכירות ותמיכה טכנית דובר/ת גרמנית ב־Vodafone
regiocom SE
תמיכה בלקוחות Vodafone בגרמניה בנושאי טלוויזיה, טלפון ואינטרנט, לצד ייעוץ על מוצרים ואפשרויות חוזה. התפקיד מרחוק לחלוטין ומשלב שירות לקוחות נכנס עם מכירות.
פתח
נציג שירות לקוחות באתר — הפיליפינים
TDCXתמכו בלקוחות בערוצים מגוונים, פתרו בעיות וספקו שירותי חוויית לקוח ב-TDCX, חברת מיקור חוץ גלובלית לתהליכים עסקיים.
פתח
מומחה שירות לקוחות
TDCXתמיכה בלקוחות TDCX בערוצי תקשורת שונים, פתרון בעיות שירות וסיוע ביצירת חוויית לקוח חיובית. משרה מלאה באתר בפיליפינים.
פתח
נציג/ת שירות לקוחות באתר – הפיליפינים
TDCXתמיכה בלקוחות TDCX בערוצי תקשורת שונים, פתרון בעיות וליווי פניות עד לסגירתן. סיוע בשיפור חוויית הלקוחות באמצעות מעקב יעיל ומשוב.
פתח
מומחה שירות לקוחות
TDCXתמיכה בלקוחות TDCX בערוצי תקשורת מגוונים באמצעות פתרון בעיות ושיפור שביעות הרצון. התפקיד מתמקד בפתרון בפנייה הראשונה, בתקשורת ברורה ובמעקב יעיל אחר פניות.
פתח
מומחה שירות לקוחות – עבודה באתר בסינגפור
TDCX
תמיכה בלקוחות TDCX בערוצים מגוונים באמצעות בירור בעיות, פתרון פניות כבר במגע הראשון ושמירה על שביעות רצון הלקוחות. TDCX היא ספקית גלובלית של מיקור חוץ לתהליכים עסקיים ושל פתרונות לחוויית לקוח.
פתח