מוביל תמיכת לקוחות בכיר
Hearst Healthהובלת תמיכת לקוחות במקרים שהוסלמו, הכשרת צוות בן שמונה אנשים ושיפור תהליכי האיכות עבור פתרונות נתוני הבריאות של FDB. התפקיד גם מקדם אימוץ של בינה מלאכותית ושיטות לבקרה קלינית.
פתח
Gusto היא פלטפורמת תוכנה עסקית שמרכזת במקום אחד את ניהול השכר, הטבות העובדים ותהליכי הליבה של משאבי האנוש. הכלים שלה מסייעים לעסקים קטנים ובינוניים להפוך לאוטומטיים את חישובי השכר, הגשת הדיווחים לרשויות המס, ההפקדות הישירות, הניכויים ותהליכי הציות, תוך חיבור למערכות עסקיות אחרות. הפלטפורמה תומכת גם בהטבות עובדים, ניהול זמן ונוכחות, גיוס וקליטת עובדים, ניהול כישרונות והערכת ביצועים. Gusto משרתת חברות המנהלות צוותים מבוזרים או גלובליים, ומציעה פתרונות ייעודיים לרואי חשבון וממשקי API המאפשרים למפתחים להטמיע יכולות ניהול שכר במוצרים שלהם.
מהנדס תוכנה בכיר, PEO — היברידי
הובלת חוויית ההצטרפות ל-PEO של Gusto משלב הגילוי ועד ההגדרה. יצירת מסעות מוצר תואמי רגולציה, בסיוע בינה מלאכותית, שעוזרים לעסקים קטנים להתחיל לפעול.
ארצות הברית
קליפורניה197,000 $ – 247,000 $ / שנה
היברידימשרה מלאהמוביל/השפה נדרשת: אנגליתמהנדס Full Stackמהנדס תוכנהתיאור
- הובלת חוויית ההצטרפות ל-PEO מהגילוי הראשוני ועד ההגדרה
- תרגום הזדמנויות מוצר מעורפלות לתכנונים טכניים, תוכניות מסירה והפשטות עמידות
- פיתוח תוכנה בסביבה מפוקחת שבה דיוק ואיכות הם חיוניים
- עבודה עם צוותי יישומים כדי לחבר את התחומים שלהם למסע לקוח אחיד
- הגדרת גבולות אחריות ברורים בין הצוותים
- שימוש בכלי בינה מלאכותית לכתיבת קוד, סקירת קוד, ניפוי באגים וחקירת בסיס הקוד
- שילוב הנחיה מבוססת בינה מלאכותית לאורך חוויית ההצטרפות
- מעקב אחר משפך ההצטרפות, הגדרת מדדי הצלחה, הערכת תוצאות ושימוש בניסויים לשיפורו
- קידום שיטות ההנדסה באמצעות סקירות, אסטרטגיית בדיקות, יכולת תצפית והחלטות מסירה איכותיות
דרישות
- לפחות שמונה שנות ניסיון מקצועי בהנדסת תוכנה
- ניסיון משמעותי בבעלות על תחומי מוצר הפונים ללקוחות בתוך בסיס קוד גדול ובהיקף ייצור
- יכולת רחבה בהנדסת תוכנה מלאה
- נוחות בעבודה עם בסיס קוד מבוסס בצד השרת ועם ממשק קדמי מודרני המבוסס על רכיבים
- ניסיון ב-Ruby on Rails וב-React/TypeScript הוא יתרון
- שליטה מוכחת בבינה מלאכותית ושימוש קבוע בכלי פיתוח מבוססי בינה מלאכותית
- יכולת להפוך צרכים עסקיים לא ברורים לפתרונות מעשיים ולספק אותם ללא מפרטים מלאים
- כישורי שיתוף פעולה והשפעה חזקים בין צוותים
- הצלחה מוכחת בחניכה ובפיתוח של מהנדסים אחרים
- תואר ראשון במדעי המחשב או בתחום קשור, או ניסיון מעשי שווה ערך
- ניסיון בעבודה על יוזמות צמיחה הוא יתרון
הטבות
- תגמול בסיס תחרותי
- כיסוי ביטוח בריאות
- תוכנית 401(k)
- יחידות מניות חסומות
- נדרש חיבור אינטרנט מאובטח, אמין ויציב בעת עבודה מחוץ למשרדי Gusto
- התאמות סבירות זמינות לאנשים מוסמכים עם מוגבלויות ולחיילים משוחררים עם מוגבלויות
משרות קשורות
מומחה תמיכה בגיוס תרומות לעמותה מרחוק בפלורידה
Superior Virtual Solutions, LLCמענה לשיחות נכנסות מתורמים עבור קמפיינים מבוססים לגיוס תרומות, בעבודה מרחוק. עיבוד תרומות והתחייבויות בהתאם לתסריטים ולנהלים המאושרים ותוך עמידה בדרישות הציות.
פתח
נציג שירות לקוחות מרחוק למגוון תוכניות לקוחות
Superior Virtual Solutions, LLCמתן שירות לקוחות מרחוק כקבלן עבור חברות מוכרות ברחבי המדינה, באמצעות Superior Virtual Solutions. טיפול בשיחות, בעסקאות, בהזמנות ובבקשות שירות ממשרד ביתי מקצועי.
פתח
נציג/ת תמיכת לקוחות מרחוק באלבמה
Superior Virtual Solutions, LLCטפלו מרחוק בשיחות נכנסות ויוצאות של לקוחות עבור Superior Virtual Solutions. העניקו שירות מועיל ותעדו את פרטי הלקוחות במדויק.
פתח
מנהל תמיכת לקוחות בווידאו מרחוק, צפון־מזרח ארצות הברית
Motorola Solutionsארצות הברית
מרילנד
פנסילבניה
וירג׳יניה
וירג׳יניה המערבית85,000 $ – 90,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתתמיכת לקוחותניהול חוזי השירות של Motorola Solutions בתחום הווידאו הנייד ומודיעין הרכב בצפון־מזרח ארצות הברית. הובלת אספקת השירות, חידושי חוזים, הסלמות טכניות ושביעות רצון הלקוחות.
פתח
מומחה תמיכה טכנית, PatientNow
PatientNowתמיכה בלקוחות PatientNow המשתמשים בפלטפורמה ליופי, לבריאות ולאסתטיקה רפואית, באמצעות פתרון בעיות בשילוב תוכנה וחומרה. מתן סיוע בטלפון, בדוא״ל ובמערכת לניהול פניות.
פתח
נציג תמיכת לקוחות דובר הולנדית ביוון
Cross Border Talents
מתן תמיכה לאחר רכישה בהולנדית עבור מותג תכשיטים מוביל, בעבודה מרחוק מיוון. טיפול בבעיות הזמנה ומשלוח בדוא״ל, בצ׳אט, בטלפון וברשתות החברתיות.
פתח
מהנדס בכיר לבינה עסקית
Visio Lendingארצות הברית
אלבמה
אריזונה
פלורידה
אילינוי
קנזס
קנטקי
לואיזיאנה
מישיגן
קרוליינה הצפונית
קרוליינה הדרומית
טקסס
יוטה108,000 $ – 126,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתמפתח בינה עסקיתהובלת דיווחים ומידול סמנטי ב-Power BI עבור Visio Lending, חברת מימון לבתים להשכרה. התפקיד כולל תפעול פלטפורמה, ניתוח SQL, DAX והפצת דוחות.
פתח
נציג/ת שירות לקוחות באתר של TDCX בפיליפינים
TDCX
תמיכה בלקוחות TDCX בערוצי תקשורת שונים באמצעות פתרון בעיות, סגירת פניות ושיפור שביעות הרצון. TDCX היא ספקית גלובלית של חוויית לקוח ומיקור חוץ של תהליכים עסקיים.
פתח
נציג/ת שירות לקוחות דובר/ת גרמנית — עבודה מרחוק ביוון
Cross Border Talentsמתן תמיכה בגרמנית ללקוחות שירותי אינטרנט סלולרי וסיבים אופטיים של ספק תקשורת, כולל טיפול בפניות שירות, שימור לקוחות, חידושי חוזים ומכירות, בעבודה מרחוק מיוון.
פתח