Rijksoverheid
Rijksoverheid
Rijksoverheid היא הזרוע המבצעת של ממשלת הולנד, האחראית ליישום החוקים הלאומיים ולהספקת שירותים ציבוריים חיוניים ברחבי הולנד. פעילותה כוללת מנהל ציבורי, משפט, הגנה, בריאות, שירותים משפטיים ותעסוקה ממשלתית, ותומכת במערכות ובשירותים שבהם משתמשים אזרחי הולנד. הארגון מגייס עובדים לתפקידים התורמים לתפקודו היעיל של המגזר הציבורי ההולנדי.

אנליסט עסקי בכיר ב-PEGA

אנליסט עסקי בכיר ב-PEGA, התומך בפתרונות תהליכים, נתונים וטכנולוגיה עבור IMG, הסוכנות ההולנדית האחראית לתביעות נזקי הפקת הגז בחרונינגן. מייעץ לבעלי עניין ומתאם יוזמות שינוי מורכבות.

תיאור

  • ניתוח תהליכים עסקיים מורכבים ותרגום יעדים ארגוניים ואתגרים אסטרטגיים לפתרונות משולבים של טכנולוגיית מידע בסביבת PEGA
  • ייעוץ לבעלי מוצר, להנהלה ולבעלי עניין עסקיים בנושאי שיפור תהליכים, שירותי מידע, סדרי עדיפויות ואפשרויות פתרון
  • הובלה ותיאום של יוזמות ניתוח ושינוי מורכבות
  • תרגום צורכי העסק לדרישות, אפוסים, יכולות, סיפורי משתמש, מודלי תהליכים ועיצובים פונקציונליים
  • שמירה על התאמה בין תהליכים, נתונים, יישומים ועקרונות אדריכליים
  • קידום סטנדרטיזציה ושימוש חוזר בתוך PEGA
  • שיתוף פעולה עם ארכיטקטים, צוותי פיתוח, בעלי מוצר ונציגי העסק
  • תמיכה בבעלי מוצר בקביעת ערך, סדרי עדיפויות וכיוון הפיתוח
  • זיהוי התפתחויות והזדמנויות וייזום הצעות לשיפור
  • חניכה של אנליסטים עסקיים פחות מנוסים ושיתוף ידע
  • ייצוג IMG בפגישות פנימיות וחיצוניות ובניית רשת מקצועית

דרישות

  • יכולת חשיבה ועבודה ברמה של השכלה מקצועית גבוהה או השכלה אוניברסיטאית
  • מספר שנות ניסיון מוכח כאנליסט עסקי בכיר, אנליסט מידע, בעל מוצר או יועץ בכיר לתפעול עסקי בסביבות מורכבות של טכנולוגיית מידע
  • ניסיון מוכח עם PEGA ועם פיתוח מונחה מודלים
  • ניסיון מוכח בניתוח ובשיפור תהליכים עסקיים מורכבים ובהובלה או בתיאום של יוזמות שינוי
  • ניסיון ב-Agile, Scrum או SAFe ובעבודה בצוותי DevOps רב-תחומיים
  • ניסיון בהכנת ייעוץ משולב ובחיבור בין האינטרסים של בעלי עניין ודיסציפלינות שונות
  • ניסיון בחניכה או באימון עמיתים ובתרומה להתמקצעות ולבשלות המתמשכות של הצוות
  • לפחות 5 שנות ניסיון מוכח כארכיטקט עסקי של PEGA, כולל לפחות שנתיים ברמה בכירה או מובילה
  • הסמכת PEGA BA רלוונטית
  • ניסיון בהטמעות PEGA מורכבות
  • הסמכת PEGA כגון Certified Pega Business Architect היא יתרון

הטבות

  • 144 שעות חופשה ו-64 שעות נוספות של חופשה בתשלום באמצעות תקציב הבחירה האישית
  • תקציב בחירה אישית בגובה 16.50% מהשכר שלך
  • החזר הוצאות נסיעה
  • קצבה להקמת משרד ביתי
  • קצבה להפיכת הבית לבר-קיימא יותר ולרכישת אופניים
  • הסדרי עבודה גמישים עם אפשרות לעבוד מהבית
  • הזדמנויות ללמידה ולהתפתחות אישית
  • סביבת עבודה בלתי פורמלית והזדמנויות להתפתחות מקצועית

משרות קשורות

ENFRA

מנהל תכנון הנדסי

ENFRA

הובלת מסירת התכנון בפרויקטי תשתיות האנרגיה של ENFRA, מהעברת הפרויקט משלב הפיתוח ועד לסגירת הבנייה. פיקוח על עובדים, איכות, תקציבים ותיאום עם לקוחות.

פתח
JELD-WEN, Inc.

מומחה/ית שירות לקוחות — קיסימי, פלורידה (עבודה באתר)

JELD-WEN, Inc.

ניהול חשבונות לקוחות, הזמנות, הסלמות ותביעות אחריות עבור דלתות, חלונות ומוצרי בנייה של JELD-WEN. התפקיד באתר מספק תמיכה ללקוחות ומתאם פתרונות עם צוותים פנימיים.

פתח
Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

נציג/ת תמיכת לקוחות, קוסטה ריקה (עבודה מרחוק)

Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

מתן תמיכה טכנית במוצרי JLL Technologies, כולל Building Engines, Prism, LogCheck ו-Ravti. ניהול פניות, תיעוד והסלמות של לקוחות, תוך תיאום עם צוותי המוצר וההנדסה.

פתח
Joma Jewellery & Katie Loxton

מומחה/ית חוויית לקוח (חוזה לתקופה קצובה) – Joma Jewellery ו-Katie Loxton

Joma Jewellery & Katie Loxton
51 – 200 עובדים
אופנהקמעונאות

תמיכה בלקוחות Joma Jewellery ו-Katie Loxton בטלפון, בדוא״ל ובצ׳אט באתר, כולל טיפול בהחזרים ובפתרון בעיות שירות. תיאום עם צוותי המסחר האלקטרוני והתפעול בתפקיד שמתבצע בעיקר מרחוק, עם ביקור חודשי במשרד בבנברי.

פתח
Neilson Financial Services

מנהל/ת תביעות בשירות הלקוחות של נילסון שירותים פיננסיים

Neilson Financial Services

הובלת צוותי תביעות ואימונם לשיפור איכות השירות בנילסון שירותים פיננסיים. תמיכה במשפחות במסגרת פעילות ביטוח החיים של החברה.

פתח
Group O

נציג שירות לקוחות — קבוצת O

Group O
1,001 – 5,000 עובדים
ייעוץלוגיסטיקהשיווק

תמיכה בלקוחות קבוצת O באמצעות ניהול הזמנות במערכת ERP, מענה לפניות ותיאום עם צוותים פנימיים. בניית קשרים חזקים עם לקוחות וסיוע בשיפור השירות ושביעות הרצון.

פתח
A

נציג/ת שירות לקוחות דו־לשוני/ת מרחוק (אנגלית וספרדית)

Advantage TeleMessaging, Inc.

מענה לשיחות והעברת הודעות עבור שירות המענה הארצי של Advantage TeleMessaging. מתן תמיכה מרחוק למתקשרים דוברי אנגלית וספרדית.

פתח
BetterMe

יוצר תוכן באמצעות בינה מלאכותית

BetterMe

פיתוח והרחבה של תהליכי עבודה מבוססי בינה מלאכותית יוצרת עבור תוכן הבריאות והרווחה של BetterMe. שיפור הכלים, ההנחיות, האוטומציה והביצועים היצירתיים בתחומי הצילום, הווידאו, הגרפיקה והטקסט.

פתח
Northwoods

מהנדס תוכנה בכיר, Ruby on Rails ו-React

Northwoods

הובילו פיתוח מקצה לקצה של מוצרי SaaS לניהול תיקים של Northwoods בתחום הבריאות והשירותים לאדם, מתכנון ובדיקות ועד לתמיכה בסביבת הייצור. עבודה עם Rails, React/TypeScript, PostgreSQL, AWS וכלי פיתוח בסיוע AI.

פתח