Beth Israel Lahey Health est un système de santé qui dessert les communautés du Massachusetts et du New Hampshire grâce à des hôpitaux, des centres de soins spécialisés et un vaste réseau de services cliniques. Son offre de soins comprend les services d’urgence, les soins primaires, les soins urgents, l’orthopédie, la santé comportementale, la pharmacie et les soins à domicile, afin d’accompagner les patients à différentes étapes et pour divers besoins.
Avec 39 000 membres dans ses équipes, Beth Israel Lahey Health associe les soins aux patients à la recherche médicale et à l’enseignement. Ses activités de soins de santé et d’assurance maladie témoignent d’une volonté d’améliorer la santé des communautés tout en fournissant des soins coordonnés et personnalisés.
Secrétaire médicale sur site à Watertown, MA, chez Beth Israel Lahey Health
Fournir un soutien à l’accueil et à l’administration pour la planification des rendez-vous, les dossiers, les orientations, les assurances et les paiements au cabinet médical de Beth Israel Lahey Health à Watertown.
Description
- Accueillir les patients en personne et par téléphone
- Planifier, confirmer et gérer les rendez-vous dans les systèmes électroniques de dossiers médicaux
- Enregistrer les nouveaux patients et mettre à jour les informations démographiques existantes
- Gérer les appels, les messages et les fax tout en favorisant une communication rapide entre les patients et les professionnels de santé
- Traiter les informations d’assurance et vérifier l’admissibilité
- Percevoir les quotes-parts et traiter les paiements des patients
- Tenir des dossiers de patients exacts, organisés et confidentiels
- Préparer et gérer la correspondance, les rapports et la documentation médicale
- Coordonner les orientations vers des spécialistes et assurer le suivi des autorisations
- Aider le personnel médical dans ses tâches administratives
- Garder l’accueil et la salle d’attente propres et accueillants
- Respecter les politiques de l’hôpital et du service, l’énoncé de mission, les normes éthiques, les exigences de conduite et le plan de conformité
- Protéger la vie privée des patients et préserver la confidentialité des informations liées au travail
- Contribuer à l’amélioration des services et des processus du service
- Appliquer les pratiques de sécurité des patients, notamment les abréviations approuvées, deux identifiants du patient, les procédures d’injection sécurisées, les précautions d’isolement, les équipements de protection individuelle et l’hygiène des mains
- Fournir un service efficace et de haute qualité dans un cabinet médical au rythme soutenu
Exigences
- Accueillir les patients avec courtoisie et professionnalisme, en personne et par téléphone
- Planifier, confirmer et gérer les rendez-vous à l’aide de systèmes électroniques de dossiers médicaux
- Enregistrer les nouveaux patients et tenir à jour des informations précises sur les patients
- Gérer les appels, messages et fax entrants
- Traiter les informations d’assurance et vérifier l’admissibilité
- Percevoir les quotes-parts et traiter les paiements
- Tenir des dossiers de patients confidentiels
- Préparer la correspondance, les rapports et les documents médicaux
- Coordonner les orientations vers des spécialistes et assurer le suivi des autorisations
- Rester debout et marcher jusqu’à 90 % du temps de travail
- Pousser, tirer et soulever jusqu’à 10 livres
- Accepter de recevoir une formation polyvalente et de soutenir ses collègues
- Être disponible pour certains services en soirée et le week-end
- S’adapter au changement et travailler efficacement dans un environnement au rythme soutenu
- Respecter les politiques de l’hôpital, les lois et règlements applicables, les normes de confidentialité et les procédures de sécurité
- Participer au programme de lutte contre la tuberculose de l’EHS
- Participer au programme annuel de vaccination saisonnière de l’hôpital en se faisant vacciner ou en refusant la vaccination
- Recevoir une vaccination contre la grippe comme condition d’emploi
Avantages
- Rémunération horaire de base comprise entre 20,00 $ et 26,92 $
- La vaccination contre la grippe est fournie et obligatoire comme condition d’emploi
- Employeur garantissant l’égalité des chances aux anciens combattants et aux personnes handicapées