TIAA
TIAA
TIAA est une entreprise de services financiers et d’assurance spécialisée dans la préparation de la retraite, la gestion de patrimoine et la sécurité financière à long terme. Ses offres comprennent des rentes, des comptes individuels de retraite, la gestion d’investissements et des conseils financiers personnalisés pour les particuliers et les clients institutionnels. Fondée en 1918, TIAA associe son expertise de la retraite à l’investissement responsable et gère 1 200 milliards de dollars d’actifs, aidant ses clients à planifier un revenu viager fiable et un avenir financier plus serein.

Responsable senior des relations clients, régimes de retraite

Développez les relations avec les régimes de retraite de TIAA et favorisez l’adoption de solutions de revenu viager. Dirigez des équipes clients stratégiques, des partenariats avec des consultants et le développement rentable des activités.

Description

  • Diriger des équipes clients pluridisciplinaires pour développer, fidéliser et approfondir les relations
  • Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de croissance générant des résultats rentables
  • Conseiller les promoteurs de régimes et les consultants en tant que partenaire stratégique de confiance
  • Définir et concrétiser des visions stratégiques pour les promoteurs de régimes et TIAA
  • Promouvoir des solutions de revenu viager et vendre les produits et services de TIAA
  • Anticiper les besoins des clients et élaborer des plans pour saisir les opportunités
  • S’appuyer sur des analyses, des informations sur les investissements et les marchés, ainsi que sur des données financières pour établir des plans stratégiques pluriannuels
  • Coordonner et mettre en œuvre des stratégies commerciales afin d’améliorer les résultats des clients
  • Résoudre des problèmes complexes et préserver la satisfaction des clients
  • Collaborer avec l’équipe des relations avec les consultants afin de renforcer la position de TIAA auprès des cabinets de conseil et des consultants
  • Accompagner les collègues de la gestion des relations dans l’ensemble du marché et de la région
  • Promouvoir les solutions destinées aux employeurs et l’engagement des employés afin de développer des opportunités B2B et B2B2C
  • Examiner les données financières des clients et discuter de stratégies à long terme avec des cadres dirigeants
  • Guider les échanges avec les clients sur le positionnement et l’adoption des produits, gérer la rentabilité et maintenir des prix compétitifs

Exigences

  • Au moins 5 ans d’expérience requis ; 7 ans ou plus souhaités
  • Diplôme universitaire souhaité
  • Inscription FINRA Série 6 ou 7
  • Inscription FINRA Série 63
  • Expérience dans la gestion d’un portefeuille client vaste et complexe, comprenant au moins un client parmi les 200 premiers ou un portefeuille complexe dans l’activité clientèle institutionnelle
  • Expertise en conception de régimes de retraite et en solutions de revenu viager
  • Expertise des produits et du financement dans le secteur concerné
  • Connaissance des analyses, des investissements, des marchés et des données financières
  • Expertise en gestion des relations clients et en développement commercial
  • Compétences en négociation et en résolution de problèmes
  • Capacité à effectuer un travail sédentaire

Avantages

  • Programme de retraite
  • Offres liées à la santé, au bien-être et à l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée
  • Soutien au bien-être financier
  • Développement des compétences et outils d’IA
  • Possibilités d’apprentissage et de développement professionnel
  • Des primes liées à la performance peuvent être proposées, notamment dans le cadre de programmes discrétionnaires annuels et de plans de primes commerciales non annuels
  • Environnement de travail sans drogues ni fumée
  • Aménagements raisonnables pour les personnes candidates en situation de handicap

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