Allstate propose des produits d’assurance et de protection couvrant notamment l’habitation, l’automobile, les appareils et l’identité. Son activité vise à aider ses clients à gérer les risques, à protéger leurs finances et à faire face aux événements imprévus avec davantage de confiance. L’entreprise met également en avant son engagement communautaire et la durabilité dans le cadre de son approche globale au service de ses clients et de son action sociale positive.
Expert en dommages automobiles et rédacteur de suppléments
Évaluez, examinez et négociez des suppléments de réparation automobile pour les sinistres de National General, en collaboration avec des ateliers de carrosserie dans les États de l’est des États-Unis. Le poste porte principalement sur le traitement des suppléments, les décisions relatives aux sinistres, les règlements et la qualité des estimations de réparation.
Description
- Préparer ou vérifier des estimations de dommages pour des sinistres de première et de tierce partie.
- Examiner, rédiger et négocier des estimations automobiles et des suppléments avec des ateliers de carrosserie.
- Consacrer environ 95 % du poste au traitement des suppléments.
- Déterminer les suites appropriées pour les sinistres de dommages matériels.
- Négocier les règlements et effectuer les paiements correspondants.
- Consigner les activités liées aux sinistres dans des dossiers complexes couvrant plusieurs branches.
- Évaluer les options de règlement et choisir celle qui respecte le mieux les exigences réglementaires et les pratiques équitables de traitement des sinistres.
- Établir des relations avec les clients internes et externes.
- Former et accompagner les collègues, superviser la qualité et fournir un soutien technique pour les sinistres de dommages matériels.
- Collaborer avec des ateliers de réparation situés dans des États du fuseau horaire de l’Est.
Exigences
- Expérience comme expert automobile, avec une spécialisation dans les suppléments.
- Solides compétences techniques en estimation.
- Connaissance approfondie des procédures de réparation des véhicules.
- Aisance dans la négociation avec les ateliers de réparation.
- Expérience de la préparation d’estimations dans CCC One.
- Maîtrise des applications Microsoft.
- Solides bases en estimation des pertes matérielles de première et de tierce partie.
- Connaissance approfondie des conditions des polices de tous les types d’assurance proposés par l’entreprise.
- Connaissance de la conformité réglementaire et des pratiques équitables de traitement des sinistres.
- Autorisation de travailler aux États-Unis.
- Les candidats disposant d’une licence d’assurance active doivent mettre fin à toutes leurs nominations existantes avant leur intégration et ne peuvent pas conserver de nominations externes pendant leur emploi.
- Les candidats à un poste de gestionnaire de sinistres titulaires d’une licence de producteur résident doivent y renoncer lorsqu’ils en reçoivent l’instruction.
- Espace de travail privé à domicile, réservé au travail et avec peu de distractions.
- Connexion Internet fiable offrant au moins 50 Mbit/s en téléchargement et 5 Mbit/s en envoi.
Avantages
- Équipement technologique fourni, notamment un ordinateur portable, des écrans, un casque, un clavier et une souris.
- Remboursement mensuel des frais Internet pour les employés autorisés à travailler à domicile.
- Organisation du travail à distance.
- Rémunération incitative, telle qu’une commission ou une prime, le cas échéant.
- Employeur garantissant l’égalité des chances.