تقدّم Allstate منتجات التأمين والحماية في مجالات المنازل والسيارات والأجهزة والهوية. ويركّز عملها على مساعدة العملاء في إدارة المخاطر وحماية أوضاعهم المالية والتعامل مع الأحداث غير المتوقعة بثقة أكبر. كما تسلّط الشركة الضوء على المشاركة المجتمعية والاستدامة ضمن نهجها الأوسع لخدمة العملاء والمساهمة في إحداث أثر اجتماعي إيجابي.
مقدّر أضرار السيارات وكاتب المطالبات التكميلية
تقدير ومراجعة والتفاوض بشأن المطالبات التكميلية لإصلاح السيارات ضمن مطالبات National General، بالتعاون مع ورش إصلاح هياكل السيارات في ولايات شرق الولايات المتحدة. يركز معظم العمل على معالجة المطالبات التكميلية، واتخاذ قرارات المطالبات وتسويتها، وضمان جودة تقديرات الإصلاح.
الوصف
- إعداد تقديرات الأضرار لمطالبات الطرف الأول والطرف الثالث أو تدقيقها.
- مراجعة تقديرات السيارات والمطالبات التكميلية وكتابتها والتفاوض بشأنها مع ورش إصلاح هياكل السيارات.
- تخصيص نحو 95% من العمل لمعالجة المطالبات التكميلية.
- تحديد النتائج المناسبة لمطالبات أضرار الممتلكات.
- التفاوض على التسويات وإصدار مدفوعاتها.
- تسجيل أنشطة المطالبات في ملفات معقدة تشمل عدة خطوط تأمين.
- تقييم خيارات التسوية واختيار الأنسب بما يتوافق مع المتطلبات التنظيمية وممارسات تسوية المطالبات المنصفة.
- بناء علاقات مع العملاء الداخليين والخارجيين.
- تدريب الزملاء وإرشادهم، والإشراف على الجودة، وتقديم الدعم الفني بشأن مطالبات أضرار الممتلكات.
- التعامل مع مرافق الإصلاح في الولايات الواقعة ضمن المنطقة الزمنية الشرقية.
المتطلبات
- خبرة في تقدير أضرار السيارات مع التركيز على المطالبات التكميلية.
- مهارات فنية قوية في إعداد التقديرات.
- معرفة شاملة بإجراءات إصلاح المركبات.
- الثقة في التفاوض مع مرافق الإصلاح.
- خبرة في إعداد التقديرات باستخدام CCC One.
- إتقان تطبيقات Microsoft.
- إلمام راسخ بأساسيات تقدير خسائر أضرار الممتلكات للطرفين الأول والثالث.
- معرفة شاملة بشروط وثائق التأمين لجميع أنواع الوثائق التي تصدرها الشركة.
- معرفة بالامتثال التنظيمي وممارسات تسوية المطالبات المنصفة.
- الحصول على تصريح للعمل في الولايات المتحدة.
- على المتقدمين الحاصلين على ترخيص تأمين ساري إنهاء جميع التعيينات القائمة قبل بدء العمل، ولا يجوز لهم الاحتفاظ بتعيينات خارجية خلال فترة العمل.
- على المتقدمين لوظيفة تسوية المطالبات ممن يحملون ترخيص منتج تأمين ساري في ولاية إقامتهم تسليمه عند الطلب.
- مكان عمل منزلي خاص ومخصص، مع الحد الأدنى من مصادر التشتيت.
- اتصال إنترنت موثوق بسرعة تنزيل لا تقل عن 50 ميغابت/ثانية وسرعة رفع لا تقل عن 5 ميغابت/ثانية.
المزايا
- توفير معدات تقنية تشمل حاسوبًا محمولًا وشاشات وسماعة رأس ولوحة مفاتيح وفأرة.
- تعويض شهري عن الإنترنت للموظفين المؤهلين للعمل من المنزل.
- ترتيب عمل عن بُعد.
- تعويض تحفيزي، مثل العمولة أو المكافأة، عند الاقتضاء.
- صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص.