BeFly est un écosystème brésilien du tourisme et du voyage qui réunit des entreprises établies et des startups afin d’améliorer la manière dont les particuliers et les entreprises planifient, gèrent et vivent leurs voyages. Fondée en 2021, l’entreprise opère dans les domaines des voyages d’affaires, du MICE (réunions, incentives, conférences et expositions), des services de voyage et des solutions technologiques destinées aux agents de voyages et à d’autres partenaires du secteur. Sa communauté compte plus de 2 000 collaborateurs qui développent des produits et services axés sur les clients, la durabilité et les voyages neutres en carbone figurant parmi ses priorités déclarées.
Consultant senior bilingue en voyages d’affaires
Consultant senior en voyages d’affaires chez Flytour Business Travel, une agence brésilienne spécialisée dans les voyages professionnels. Gérez les itinéraires VIP, les réservations, les urgences de voyage et l’assistance de conciergerie.
Description
- Conseiller les clients VIP, les cadres et les hauts dirigeants sur leurs besoins de voyage.
- Organiser et gérer des voyages nationaux et internationaux.
- Résoudre les urgences de voyage et fournir une assistance de conciergerie tout au long du séjour.
- Traiter les demandes complexes avec rapidité et selon des normes de service élevées.
- Développer des relations de travail solides avec les clients, les fournisseurs et les équipes internes.
- Respecter les accords de niveau de service et les critères de qualité.
- Travailler avec éthique et protéger les informations confidentielles.
- Accompagner des clients d’entreprise de premier plan et traiter les demandes de voyage urgentes.
Exigences
- Diplôme de licence obtenu.
- Expérience significative dans les voyages d’affaires et le service à la clientèle VIP.
- Maîtrise avancée de Sabre et d’Amadeus.
- Expérience de l’outil de réservation en ligne Argo.
- Anglais avancé ou courant.
- La connaissance de Microsoft Office est un atout.
- Disponibilité pour travailler du mercredi au dimanche, de 8 h à 18 h.
Avantages
- Titre-restaurant iFood Benefícios.
- Indemnité de transport.
- Assurance santé Bradesco, entièrement prise en charge pour le salarié et couverte à 50 % pour les personnes à charge ; des copaiements s’appliquent.
- Assurance vie prise en charge par l’employeur.
- Assurance dentaire OdontoPrev.
- Abonnement Wellhub.
- Congé le jour de l’anniversaire.
- Programme maternité.
- Programme Oriente-me avec des séances de thérapie sans frais supplémentaires.
- Parking sur site à tarif réduit pour les salariés.
- Réductions grâce à des partenariats éducatifs avec des établissements partenaires.
- BeFlyers Travel, l’agence de voyages de loisirs de BeFly, propose aux salariés des conditions de voyage spéciales.