BeFly ist ein brasilianisches Tourismus- und Reiseökosystem, in dem etablierte Unternehmen und Start-ups zusammenkommen, um die Planung, Verwaltung und Gestaltung von Reisen für Menschen und Unternehmen zu verbessern. Das 2021 gegründete Unternehmen ist in den Bereichen Geschäftsreisen, MICE (Meetings, Incentives, Konferenzen und Ausstellungen), Reisedienstleistungen sowie technologiegestützten Lösungen für Reisebüros und andere Branchenpartner tätig. Zu seiner Gemeinschaft gehören mehr als 2.000 Mitarbeitende, die kundenorientierte Produkte und Dienstleistungen entwickeln. Nachhaltigkeit und klimaneutrales Reisen zählen zu den erklärten Prioritäten des Unternehmens.
Senior-Berater/in für zweisprachige Geschäftsreisen
Senior-Berater/in für Geschäftsreisen bei Flytour Business Travel, einem brasilianischen Geschäftsreisebüro. Betreuung von VIP-Reiseplänen, Buchungen, dringenden Reiseproblemen und Concierge-Service.
Beschreibung
- Beraten Sie VIP-Kunden, Führungskräfte und leitende Angestellte zu ihren Reisebedürfnissen.
- Planen und verwalten Sie Inlands- und Auslandsreisen.
- Lösen Sie Reise-Notfälle und bieten Sie während der gesamten Reise Concierge-Unterstützung.
- Bearbeiten Sie komplexe Anfragen schnell und mit hohen Servicestandards.
- Bauen Sie starke Arbeitsbeziehungen zu Kunden, Dienstleistern und internen Teams auf.
- Halten Sie Service-Level-Vereinbarungen und Qualitätsmaßstäbe ein.
- Arbeiten Sie stets ethisch und schützen Sie vertrauliche Informationen.
- Betreuen Sie renommierte Firmenkunden und dringende Reiseanfragen.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Bachelorstudium.
- Umfangreiche Erfahrung im Geschäftsreisemanagement und im VIP-Kundenservice.
- Fortgeschrittene Kenntnisse in Sabre und Amadeus.
- Erfahrung mit dem Online-Buchungstool Argo.
- Fortgeschrittene Englischkenntnisse oder fließendes Englisch.
- Kenntnisse in Microsoft Office sind von Vorteil.
- Verfügbarkeit für Arbeit von Mittwoch bis Sonntag, jeweils von 8:00 bis 18:00 Uhr.
Zusatzleistungen
- Essensgutschein über iFood Benefícios.
- Zuschuss zu den Fahrtkosten.
- Bradesco-Krankenversicherung, vollständig vom Arbeitgeber für Beschäftigte übernommen und zu 50 % für Angehörige; Zuzahlungen fallen an.
- Vom Arbeitgeber bezahlte Lebensversicherung.
- Zahnzusatzversicherung von OdontoPrev.
- Wellhub-Mitgliedschaft.
- Freier Tag zum Geburtstag.
- Mutterschaftsprogramm.
- Oriente-me-Programm mit Therapiesitzungen ohne zusätzliche Kosten.
- Vergünstigte Parkplätze am Standort für Beschäftigte.
- Rabatte über Bildungspartnerschaften mit Partnereinrichtungen.
- BeFlyers Travel, das Freizeitreisebüro von BeFly, bietet Beschäftigten besondere Reisekonditionen.