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KOMPAN Global
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1 001 – 5 000 Employés
B2BIndustrie manufacturièreSports
KOMPAN Global conçoit et fabrique des aires de jeux, des équipements de fitness en plein air, du mobilier extérieur et des aménagements pour les espaces publics et privés. Fondée en 1970, l’entreprise accompagne les architectes, les services des parcs et des loisirs, les établissements scolaires, les bailleurs de logements, les opérateurs de loisirs et les entrepreneurs grâce à des produits et services couvrant la planification, la conception sur mesure, l’installation, la maintenance, les revêtements de sol et les pièces détachées. Son approche associe des matériaux durables, la conception universelle et des solutions fondées sur la recherche afin de créer des espaces de jeu inclusifs et des équipements de sport en plein air favorisant le développement physique, cognitif et social. KOMPAN Global exerce ses activités à l’international et propose des ressources de planification, des projets de référence ainsi qu’un studio de conception pour aménager des environnements collectifs personnalisés.
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Offres de l’entreprise

Consultant CRM Dynamics 365, Brno (hybride)

Accompagnez et améliorez la plateforme CRM Microsoft Dynamics 365 de KOMPAN Global dans le cadre d’un poste hybride à Brno. Intervenez sur les intégrations, l’automatisation, les solutions basées sur l’IA, la gouvernance et l’amélioration continue de la plateforme.

CZTchéquieHybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de la réussite clientSuccès client
SQL

Description

  • Développer, configurer et assurer le support de l’environnement CRM Microsoft Dynamics 365
  • Créer des personnalisations et des intégrations CRM adaptées aux processus métier du groupe
  • Prendre en charge la mise en œuvre des changements, de l’analyse et des tests au déploiement et à la gestion des versions
  • Administrer la gouvernance, les accès utilisateurs, la documentation et les normes de la plateforme
  • Contribuer à l’introduction d’un support assisté par l’IA et à l’automatisation des processus du service client et des opérations internes
  • Collaborer avec les responsables de processus pour recueillir les besoins et les transformer en solutions techniques opérationnelles
  • Contribuer aux recommandations et à la priorisation dans le cadre de la planification de la feuille de route applicative
  • Promouvoir les pratiques efficaces dans Dynamics 365 et Power Platform
  • Maintenir la base de connaissances à jour et préserver l’expertise essentielle de la plateforme sur le long terme
  • Concilier le développement et l’amélioration continue de la plateforme avec le support opérationnel quotidien

Exigences

  • Expérience professionnelle de Microsoft Dynamics 365 CRM dans un rôle technique, administratif, de conseil ou de support
  • Expérience des systèmes CRM, des applications métier ou des outils d’automatisation des flux de travail
  • Approche proactive et pragmatique de la résolution de problèmes
  • Capacité à transformer les besoins métier en solutions techniques efficaces
  • Communication claire et assurée
  • Capacité à collaborer avec des parties prenantes de plusieurs pays et fonctions métier
  • Très bonnes compétences en anglais pour le travail en équipe internationale
  • Disponibilité pour des déplacements internationaux occasionnels
  • La connaissance de Power Platform, notamment Power Automate, constitue un atout
  • La compréhension des bases de données SQL et des principes d’intégration des données constitue un atout
  • Une expérience des solutions d’IA, des chatbots, des technologies Copilot ou de l’automatisation des processus métier constitue un atout
  • Une certification Microsoft en Dynamics 365 ou Power Platform constitue un atout
  • Une expérience de la gestion de projets, du mentorat de collègues ou de la conduite d’améliorations de systèmes constitue un atout

Avantages

  • 25 jours de congés annuels
  • Tickets-repas entièrement pris en charge à hauteur de 100 CZK par jour
  • Révision salariale annuelle
  • Allocation annuelle Pluxee Multibenefit de 6 000 CZK
  • Cours d’anglais et d’allemand financés par l’entreprise
  • Formations au développement professionnel et possibilités d’évolution de carrière
  • Horaires de travail flexibles
  • Possibilité occasionnelle de télétravail
  • Réductions auprès de partenaires, notamment Alza, Datart, Veselý Tools et Vodafone
  • Avantage Multisport
  • Possibilité d’acheter des briquettes et du bois de chauffage

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