Lydecker LLP est un cabinet d’avocats national offrant une gamme complète de services aux assureurs, aux entreprises, aux entités publiques et à d’autres clients institutionnels. Son équipe de plus de 215 avocats intervient en contentieux, en défense, en conseil et en gestion des risques dans des domaines tels que la responsabilité, la construction et la conception, le droit du travail, la couverture d’assurance et la mauvaise foi, les faillites et le secteur bancaire, les procédures d’appel, les litiges relatifs aux copropriétés et aux associations de propriétaires, ainsi que le droit commercial et des sociétés. Le cabinet représente des clients privés et gouvernementaux devant les tribunaux étatiques et fédéraux, en les accompagnant de la stratégie précontentieuse jusqu’au procès et à l’appel.
Assistant administratif spécialiste des appels en télétravail chez Lydecker LLP
Lydecker LLP recherche un assistant administratif spécialiste des appels en télétravail pour coordonner le suivi des appels, les relances, la documentation et la gestion des échéances. Le poste utilise Excel et des systèmes internes pour soutenir les opérations en matière de contentieux civil.
Description
- Coordonner et suivre les activités liées aux appels, de leur ouverture à leur résolution
- Communiquer de manière professionnelle par téléphone et par e-mail avec les équipes internes et les contacts externes
- Suivre les échéances, signaler rapidement les problèmes en suspens et contribuer au respect du calendrier des dossiers
- Consigner avec précision les communications, les changements de statut et les autres mises à jour dans les systèmes du cabinet
- Préparer et tenir à jour les rapports d’appels et les journaux de flux de travail à l’aide d’Excel et de logiciels internes
- Gérer ses responsabilités de manière autonome tout en restant responsable et réactif vis-à-vis de la direction
Exigences
- Excellente organisation et sens du suivi, avec la capacité de gérer des tâches en cours
- Aisance au téléphone et capacité à effectuer fréquemment des appels sortants
- Capacité démontrée à travailler à distance avec une supervision limitée et un sens constant des responsabilités
- Bonne connaissance pratique d’Excel et capacité à apprendre rapidement de nouveaux systèmes informatiques
- Grande attention aux détails et solides compétences en gestion du temps
- Expérience préalable du suivi à volume élevé, du suivi des dossiers ou de la gestion des dossiers et de leur statut
- Une expérience en administration, opérations, assurance, santé, recouvrement ou conformité constitue un atout
- Expérience de l’utilisation de feuilles de calcul ou d’outils de suivi des flux de travail pour organiser les tâches
- L’expérience en cabinet d’avocats n’est pas requise
- Aucune expérience juridique préalable n’est nécessaire; une formation complète est fournie
Avantages
- Formation complète fournie
- Travail à distance avec des attentes clairement définies et un soutien continu
- Possibilités d’évolution au sein d’une équipe juridique spécialisée en contentieux
- Rémunération horaire fondée sur le niveau et le nombre d’années d’expérience
- Évaluations annuelles des performances avec augmentations salariales possibles
- Horaires de travail flexibles
- Assurance médicale Cigna avec plusieurs options de régime et participation partielle du cabinet aux primes des employés
- Services ambulatoires gratuits de santé mentale sans quote-part
- Couverture dentaire et optique facultative
- Assurance vie et invalidité volontaire facultative
- Assurance accidents volontaire facultative
- Assurance facultative contre les maladies graves
- Assurance facultative contre le cancer
- Assurance facultative hospitalisation
- Compte d’épargne santé facultatif
- Compte de dépenses flexibles facultatif
- Éligibilité à un régime 401(k) après une année civile d’emploi
- Congés payés