Wells Fargo
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Wells Fargo es una empresa multinacional de servicios financieros que opera en el sector bancario y ofrece productos financieros relacionados. Sus oportunidades laborales incluyen puestos para profesionales que comienzan su carrera, especialistas con experiencia y líderes, con énfasis en la colaboración, la innovación y una cultura laboral inclusiva. La empresa también destaca programas de desarrollo diseñados para apoyar la progresión profesional de su amplia plantilla.

Ingeniero sénior de operaciones de sistemas — Wells Fargo (híbrido)

Mejora la resiliencia, la observabilidad y la automatización de la tecnología empresarial de Wells Fargo. Da soporte a sistemas de producción Java y .NET a gran escala en varias oficinas de Estados Unidos.

Descripción

  • Supervisa los sistemas y la infraestructura de la función de Operaciones de Sistemas.
  • Mejora la eficiencia y reduce el trabajo manual en las tareas operativas.
  • Evalúa los sistemas de soporte, el software de aplicaciones y las herramientas de gestión para maximizar la disponibilidad.
  • Colabora con los equipos de ingeniería y aplicaciones para crear y mantener plataformas seguras, escalables y de alta disponibilidad.
  • Impulsa la fiabilidad mediante la observabilidad, la automatización y la optimización continua del servicio.
  • Lidera la respuesta a incidentes, el análisis de causas raíz y las iniciativas de fiabilidad.
  • Resuelve problemas técnicos con proveedores y personal técnico.
  • Guía a los equipos para que realicen el trabajo técnico de acuerdo con los controles de procesos y los estándares.
  • Da soporte a aplicaciones e infraestructura de producción a gran escala.

Requisitos

  • Aporta al menos cuatro años de experiencia en ingeniería de sistemas o arquitectura tecnológica, o experiencia equivalente adquirida mediante trabajo, formación, servicio militar o estudios.
  • Cuenta con al menos tres años de experiencia liderando el soporte de aplicaciones de producción a gran escala.
  • Conoce las prácticas de gestión de incidentes, problemas y cambios alineadas con ITIL.
  • Cuenta con al menos tres años de experiencia implementando la observabilidad de aplicaciones con herramientas como AppDynamics, Splunk, Elastic, BigPanda (AIOps), Grafana o Microsoft Application Insights.
  • Cuenta con al menos tres años de experiencia dando soporte a aplicaciones Java y .NET a gran escala.
  • Tiene sólidos conocimientos de bases de datos relacionales, incluidas Oracle y MSSQL.
  • Se valorará la experiencia con MongoDB NoSQL.
  • Se desea experiencia dando soporte a sistemas de producción con capacidades de IA/ML.
  • Comprende la observabilidad de modelos, la gestión de cambios de prompts y configuraciones, la deriva de datos, los modos de fallo y la incorporación de señales de IA en la respuesta a incidentes y las prácticas de SRE.
  • Comprende los entornos locales, cliente-servidor, de nube privada, nube híbrida y nube pública.
  • Se desea experiencia con herramientas de CI/CD como Jenkins, Artifactory y Harness, y con Terraform.
  • Se desea experiencia reduciendo la carga operativa mediante Ansible o herramientas de automatización similares.
  • Se desea experiencia con la automatización de runbooks y patrones de autorrecuperación.
  • Se desea experiencia operando sistemas resilientes, incluida la gestión de tráfico con F5 y AVI, la tolerancia a fallos y la replicación de datos.
  • Tiene disponibilidad para turnos periódicos de guardia por la tarde y los fines de semana.
  • Trabaja en la oficina al menos tres días por semana.

Beneficios

  • Cobertura médica
  • Plan 401(k)
  • Permisos remunerados
  • Cobertura por discapacidad
  • Seguro de vida, enfermedades graves y accidentes
  • Permiso parental
  • Permiso para cuidados críticos
  • Programas de descuentos y ahorro
  • Beneficios de transporte
  • Reembolso de matrícula
  • Becas para hijos dependientes
  • Reembolso por adopción
  • Puede haber oportunidades de incentivos

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