Representante de atención al cliente remoto en México
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Brinda asistencia telefónica para una empresa estadounidense de reparación de electrodomésticos, atendiendo llamadas, citas, solicitudes de servicio y actualizaciones del CRM.
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WERMA desarrolla soluciones de señalización industrial y flujos de trabajo digitales para entornos de fabricación. Su gama de productos incluye torres de señalización modulares, luces indicadoras, bocinas, sirenas, dispositivos optoacústicos, accesorios y herramientas de configuración. La empresa también ofrece software conectado para la supervisión de procesos, el análisis de la eficiencia general de los equipos (OEE) y la comunicación en planta, incluidos WeASSIST y AndonWIRELESS. Con actividades que abarcan la fabricación, el hardware y el SaaS, WERMA presta servicio a clientes industriales de todo el mundo.
Gerente de Ventas, soluciones de software para Industria 4.0 e IoT
Lidera la venta de soluciones para WERMA WeASSIST, una plataforma de datos en tiempo real para máquinas y puestos de trabajo. Asesora a clientes industriales, demuestra el software y gestiona proyectos desde el primer contacto hasta la puesta en servicio.
Descripción
- Impulsa las ventas de WERMA WeASSIST y actúa como asesor de confianza para los clientes
- Gestiona todo el ciclo de ventas, desde el primer contacto hasta la finalización y puesta en servicio del proyecto
- Captas nuevos clientes y amplía las relaciones estratégicas con las cuentas existentes
- Realiza demostraciones del producto en directo, tanto de forma remota como en las instalaciones del cliente
- Analiza los procesos de producción y logística para detectar oportunidades de mejora
- Diseña conceptos de solución adaptados a las necesidades operativas de cada cliente
- Supervisa las responsabilidades comerciales de los proyectos, incluidos precios, descuentos, ofertas y negociaciones contractuales
- Lidera proyectos principalmente en Alemania y Suiza, con responsabilidad internacional cuando las necesidades del negocio lo requieran
Requisitos
- Varios años de experiencia en la venta de soluciones o en la consultoría técnica para sistemas industriales de hardware y software
- Conocimientos prácticos de Industria 4.0, comunicación entre máquinas y digitalización de la producción
- Conocimientos básicos de optimización de procesos y gestión lean en la fabricación
- Disponibilidad para viajar con frecuencia y trabajar directamente con los clientes
- Alemán fluido a nivel profesional
- Buen dominio del inglés
Beneficios
- Modelos flexibles de trabajo móvil
- Celebración de verano de la empresa
- Celebración navideña de la empresa
- Comedor de empresa con comidas recién preparadas
- Programa integral de gestión de la salud corporativa
- Leasing de bicicletas de empresa a través de JobRad
- Membresía de Hansefit
- Cursos deportivos y conferencias formativas
- Participación en eventos deportivos
- Puesto estable en una empresa familiar en crecimiento
- Formación continua y desarrollo profesional
- Entorno de equipo colaborativo e innovador
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