American Exchange Group es una empresa de gestión de marcas y accesorios de moda con sede en Nueva York que respalda más de 30 marcas propias y licenciadas de estilo de vida. Su actividad abarca calzado, joyería, bolsos, artículos pequeños de marroquinería, belleza y cuidado personal, accesorios de moda y dispositivos tecnológicos ponibles, además de la concesión de licencias de marca, marketing, relaciones públicas, comercio electrónico, abastecimiento y distribución. Fundada en 2008, la empresa ayuda a desarrollar marcas de múltiples categorías y a introducirlas en los principales canales minoristas mediante sus capacidades de cadena de suministro y comercialización.
Gerente de Operaciones de Ecommerce - Shopify, Híbrido en Nueva York
Lidera las operaciones de ecommerce en Shopify de Jonathan Adler desde un puesto híbrido en Nueva York. Gestiona el catálogo, las integraciones, los lanzamientos de productos, los análisis, el merchandising y el rendimiento del sitio.
Estados Unidos
Nueva York100.000 $ – 120.000 $ / año
HíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésOperacionesDescripción
- Gestionar las operaciones diarias del sitio de ecommerce de Jonathan Adler en Shopify
- Gestionar la configuración de productos, catálogos, colecciones, precios, visibilidad del inventario y contenido del sitio
- Supervisar el funcionamiento del sitio y resolver problemas técnicos, de producto y de experiencia del cliente
- Administrar aplicaciones de Shopify, integraciones, feeds de productos y plataformas de ecommerce de terceros
- Trabajar con desarrolladores y proveedores externos en mejoras del sitio, integraciones y resolución de problemas
- Coordinar lanzamientos de productos, promociones, actualizaciones estacionales y otros cambios del sitio
- Mantener precisos y actualizados la información de productos, las imágenes, los precios y el contenido
- Dar soporte a la búsqueda del sitio, la navegación, los filtros, la taxonomía y el merchandising general del sitio
- Mantener los procesos de ecommerce y los flujos de trabajo operativos
- Crear informes en Excel y evaluar las ventas, el tráfico, la conversión, el valor medio de pedido, el rendimiento de los productos y otras métricas de ecommerce
- Colaborar con los equipos de Marketing, Merchandising, Producto, Creatividad, Atención al Cliente y Operaciones en iniciativas de ecommerce
- Identificar oportunidades para mejorar el rendimiento del sitio, los procesos y las operaciones de ecommerce
- Reportar al Director de Ecommerce y Marketing de Jonathan Adler
Requisitos
- 4–7 o más años de experiencia en ecommerce, operaciones de ecommerce, operaciones digitales o un campo relacionado
- Amplia experiencia práctica con Shopify; se valora la experiencia con Shopify Plus
- Conocimientos prácticos de HTML/CSS básico o JavaScript
- Experiencia gestionando sistemas de ecommerce, aplicaciones, integraciones y proveedores tecnológicos
- Capacidad para resolver problemas técnicos y seguridad al comunicarse con desarrolladores
- Sólidos conocimientos de Excel y comodidad analizando datos
- Experiencia gestionando catálogos grandes de productos y datos de productos
- Excelentes habilidades para resolver problemas, organización y atención al detalle
- Capacidad para trabajar de forma independiente, equilibrar prioridades contrapuestas y desenvolverse en un entorno dinámico
- Sólidas habilidades de comunicación y experiencia colaborando entre distintas funciones
- Se valorará la experiencia con sistemas ERP, OMS, PIM o de feeds de productos
- Se valorará la experiencia con Amazon u otros marketplaces
Beneficios
- Cobertura integral de salud y bienestar, incluidos seguros médicos, dentales, oftalmológicos y complementarios
- Plan de ahorro para la jubilación 401(k) con aportación equivalente de la empresa
- Generoso tiempo libre remunerado y días festivos remunerados
- Horario flexible reducido los viernes durante las temporadas de verano e invierno
- Beneficios de transporte exentos de impuestos
- Descuentos para empleados en productos de la empresa