Service-Desk-Analyst
Methodist Le Bonheur Healthcare
Leisten Sie IT-Support der ersten Ebene bei Methodist Le Bonheur Healthcare. Bearbeiten Sie Serviceanfragen, leiten Sie Anrufe weiter und pflegen Sie Helpdesk-Daten und Dokumentationen.
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Bluesight entwickelt Software für Medikamentenmanagement in Krankenhäusern, Gesundheitssystemen und Apotheken. Die Produkte KitCheck, ControlCheck und CostCheck nutzen RFID-Technologie, um Medikamentenbestände zu verfolgen, Arbeitsabläufe zu automatisieren, Arzneimittelabzweigung vorzubeugen und Beschaffung sowie Compliance zu unterstützen. Die Lösungen sollen die Arzneimittelsicherheit verbessern und zugleich Gesundheitsteams dabei helfen, Betriebsabläufe und Arzneimittelkosten zu verwalten.
Ausgabenanalyst: Einsparungen in der Krankenhausapotheke
Unterstützen Sie Krankenhäuser dabei, mit Bluesights CostCheck-Plattform Einsparungen bei Arzneimitteln zu erzielen. Betreuen Sie Kunden, überwachen Sie die Ergebnisse und arbeiten Sie mit Gesundheitssystemen an Verbesserungen.
Vereinigte Staaten65.000 $ – 75.000 $ / Jahr
HybridVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischAnalystBeschreibung
- Unterstützen Sie Kundenkonten dabei, über die CostCheck-Plattform Einsparungen zu erzielen
- Pflegen Sie den regelmäßigen Kundenkontakt, um Zufriedenheit und Fortschritte bei den Einsparzielen zu fördern
- Stimmen Sie sich mit Customer Support Managern und Managed Services ab, um Erkenntnisse für Kundengespräche auszutauschen
- Verfolgen Sie die Einsparungen bei Arzneimitteln auf der Plattform
- Teilen Sie Kundenfeedback, um Einsparungen und Ergebnisse zu verbessern
- Arbeiten Sie mit internen Teams an besseren Tools, Prozessen und Kundenerlebnissen
- Vertreten Sie die Anliegen der Apothekenkunden intern und vermitteln Sie ihre Herausforderungen und Erfolge im gesamten Unternehmen
- Unterstützen Sie Krankenhäuser dabei, Einsparungen in der Apotheke und Kundenerfolge zu erzielen und wirksame CostCheck-Betreuungspraktiken zu entwickeln
Anforderungen
- Bachelorabschluss in Betriebswirtschaft, Pharmazie, Gesundheitsmanagement oder einem verwandten Fachgebiet
- Mindestens drei Jahre direkte Erfahrung im Einkauf von Krankenhausapotheken, in der Beschaffung oder im Lieferkettenmanagement für Apotheken
- Kenntnisse zu Einsparprogrammen für Arzneimittel, den 340B-Anforderungen und Einkaufsorganisationen sind von Vorteil
- Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Account Management oder in der Implementierung im Gesundheitswesen oder in Krankenhaussystemen
- Nachgewiesene Fähigkeit, Beziehungen zu Krankenhausapotheken und Lieferkettenteams aufzubauen und messbaren Mehrwert zu schaffen
- Ausgeprägte Finanz- und Datenanalysefähigkeiten, einschließlich der Bewertung von Einsparungen und der Identifizierung von Optimierungsmöglichkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikations-, Präsentations- und Moderationsfähigkeiten für Gespräche mit Kunden und internen Zielgruppen
- Fähigkeit, Prioritäten für mehrere Kundenkonten zu steuern und dabei genau zu arbeiten
- Zertifizierung als Pharmacy Technician (CPhT) oder Abschluss als Doctor of Pharmacy (PharmD) sind ausdrücklich erwünscht
Zusatzleistungen
- Wettbewerbsfähiges Gehalt
- Unbegrenzter Urlaub
- Umfassender Versicherungsschutz
- 401(k)-Plan mit Arbeitgeberzuschuss
- Kollegiale Arbeitskultur
- Remote-Arbeit mit verpflichtender Teilnahme an persönlichen Treffen
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