Jeeves
Jeeves
Jeeves je finanční platforma, která pomáhá společnostem spravovat mezinárodní výdaje a platby na jednom místě. Její služby zahrnují vydávání firemních karet, správu výdajů, přeshraniční převody, směnu měn a přímé integrace s účetními systémy. Platforma podporuje provoz ve více než 25 zemích a v několika měnách. Díky propojení těchto funkcí pomáhá Jeeves firmám omezit závislost na roztříštěných finančních nástrojích a zefektivnit každodenní finanční operace. Společnost není bankou; své služby poskytuje ve spolupráci s licencovanými bankami a dalšími finančními institucemi.

Inženýr implementací u zákazníků, Jeeves (práce na dálku v Mexiku)

Integrujte bankovní platformu Jeeves založenou na stablecoinech s podnikovými finančními systémy v Latinské Americe. Veďte technické zavádění, nastavování plateb a spouštění řešení u zákazníků.

Popis

  • Vytvářejte integrace mezi Jeeves a systémy ERP nebo účetními platformami zákazníků pomocí API a webhooků.
  • Mapujte záznamy zákazníků — včetně účtů, nákladových středisek, právnických osob a dodavatelů — do Jeeves a udržujte data synchronizovaná.
  • Sledujte problémy s integrací od protokolů API až po odsouhlasení na konci měsíce.
  • Vytvářejte opakovaně použitelné vzory integrace a interní nástroje, které urychlují spouštění řešení u zákazníků.
  • Nastavujte s finančními týmy zákazníků struktury zahrnující více právnických osob a měn.
  • Navrhujte platební a vypořádací toky ve stablecoinech vedle SPEI, PIX, ACH a SWIFT.
  • Pomáhejte zákazníkům plnit místní daňové požadavky a požadavky na elektronickou fakturaci v pracovních postupech Jeeves.
  • Spolupracujte s týmy Compliance a Risk na plnění regulatorních požadavků.
  • Veďte technické zavádění u strategických zákazníků od úvodního vymezení rozsahu až po spuštění a osvojení řešení.
  • Pořádejte technické semináře pro inženýrské a finanční týmy zákazníků, příležitostně také přímo u nich.
  • Připravujte plány implementace, slaďujte očekávání a upozorňujte na rizika projektů.
  • Po spuštění působte jako hlavní technický kontaktní pracovník, řešte eskalace a podporujte růst účtů.
  • Převádějte opakující se požadavky zákazníků na zpětnou vazbu se stanovenými prioritami pro týmy Product a Engineering.
  • Spolupracujte s týmy Sales a Account Management na technickém zjišťování potřeb, návrhu řešení a ověřování konceptů.
  • Připravujte pokyny k integraci, dokumentujte okrajové případy a vytvářejte příručky pro širší tým.

Požadavky

  • Máte alespoň čtyři roky odborné praxe ve vývoji softwaru, inženýrství řešení nebo technické implementaci, z toho nejméně dva roky v technické práci se zákazníky.
  • Jistě programujete alespoň v jednom z jazyků Python, TypeScript/Node.js nebo Go.
  • Máte praktické zkušenosti s tvorbou a provozem REST API a webhooků v produkčním prostředí.
  • Dobře ovládáte SQL a mapování dat, což dokládají zkušenosti s integracemi nebo podporou datových toků.
  • Máte zkušenost s vedením zákaznického projektu až ke spuštění a řízením harmonogramu i zainteresovaných stran na straně zákazníka.
  • Profesionálně komunikujete anglicky a španělsky a/nebo portugalsky.
  • V případě potřeby můžete cestovat do sídel zákazníků v Latinské Americe.
  • Zkušenosti z fintechu nebo plateb budou výhodou.
  • Zkušenosti s integrací systémů ERP, účetních nebo finančních systémů budou výhodou.
  • Praktická znalost závazků, odsouhlasování, měsíční účetní uzávěrky a účetnictví více právnických osob bude výhodou.
  • Praktické zkušenosti se stablecoiny, kanály pro vklady a výběry nebo infrastrukturou digitálních aktiv budou výhodou.
  • Zkušenosti se systémy elektronické fakturace a daní v Latinské Americe, například CFDI, NF-e nebo DIAN, budou výhodou.
  • Předchozí práce na pozici inženýra implementací u zákazníků, architekta řešení nebo implementačního inženýra ve startupu bude výhodou.
  • Zkušenosti s tvorbou interních nástrojů, které zkracují dobu implementace, budou výhodou.

Benefity

  • Práce na dálku s flexibilním přístupem do kanceláře ve čtvrti Roma Norte v Mexico City.
  • Možnost podílet se na budování globální bankovní platformy založené na stablecoinech.
  • Rozvoj dovedností díky praktické práci a rychlému profesnímu růstu.
  • Spolupráce s rychle rostoucími společnostmi a podnikovými zákazníky v Latinské Americe.
  • Spolupráce s týmy Product, Engineering, Sales, Account Management, Compliance a Risk.

Související pracovní nabídky

Rowden

Ředitel zákaznických vztahů — obranné technologie

Rowden
51 – 200 Zaměstnanci
Kybernetická bezpečnost

Ve společnosti Rowden, britské firmě zaměřené na obranné technologie, budete vést strategické vztahy se zákazníky. Budete zvyšovat hodnotu pro zákazníky, jejich udržení, podporu a růst účtů v oblasti kritických systémů a služeb.

Otevřít
Liquidity Services

Specialista zákaznické péče II, GovDeals

Liquidity Services

Podporujte státní klienty při zpracování a vylepšování nabídek přebytečného majetku na GovDeals. Hybridní pozice spojuje vzdálenou zákaznickou podporu s terénními službami.

Otevřít
Insider One

Manažer úspěchu zákazníků se znalostí italštiny

Insider One
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
MarketingPoradenstvíSaaS

Pomáhejte klientům získat větší užitek z marketingové a engagementové platformy Insider One. Podporujte její zavádění, růst účtů, spokojenost zákazníků a řešení eskalovaných problémů.

Otevřít
Insider One

Manažer úspěchu zákazníků se znalostí italštiny

Insider One
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
MarketingPoradenstvíSaaS

Pomáhejte zákazníkům získat větší užitek z marketingové platformy Insider One založené na AI pro zapojení publika. Podporujte zavádění platformy, růst účtů a řešení složitých zákaznických problémů.

Otevřít
ONI

Ředitel zákaznického úspěchu a servisu

ONI

Veďte poprodejní péči o zákazníky a servis vědeckých systémů pro nanozobrazování ONI. Dohlížejte na obnovy smluv, výkonnost servisu, provozuschopnost, zavádění řešení a distribuované technické týmy.

Otevřít
AVEVA

Manažer akademického úspěchu, Indie

AVEVA

Rozvíjejte partnerství s univerzitami a školami pro společnost AVEVA, světového dodavatele průmyslového softwaru. Podporujte začleňování softwaru do výuky, jeho využívání a dostupnost pro vzdělávací instituce v celé Indii.

Otevřít
Yadimen Consultancy Ltd

Funkční konzultant Dynamics 365 CRM se znalostí němčiny

Yadimen Consultancy Ltd
51 – 200 Zaměstnanci
FinancePoradenstvíSaaS

Budete spojovacím článkem mezi německy mluvícími obchodními uživateli a realizačními týmy v projektech Dynamics 365 CRM. Budete navrhovat procesy a řešení na základě analýzy rozdílů a následně podporovat testování, schvalování a přechod do ostrého provozu.

Otevřít
SmartestEnergy

Manažer zákaznické péče v energetice (hybridní práce, Ipswich)

SmartestEnergy

Vedení týmů SmartestEnergy pro zákaznický servis, fakturaci a změny nájemních vztahů u průmyslových a komerčních zákazníků. Zlepšování provozu, dodržování předpisů a zákaznické zkušenosti napříč firmou.

Otevřít
GreenPocket GmbH

Studentská pozice: péče o zákazníky a webináře

GreenPocket GmbH
11 – 50 Zaměstnanci
Datová vědaEnergetikaSoftware

Pomáhejte zákazníkům GreenPocket využívat software pro správu energie, pořádejte webináře a oslovujte nové zákazníky. Poznávejte energetické trhy a sdílejte poznatky od zákazníků, které pomohou s vývojem produktu.

Otevřít