مسؤول خدمة العملاء – الدردشة المباشرة، بودابست
Marshmallow
قدّم الدعم عبر الدردشة المباشرة لعملاء مارشميلو الذين يستخدمون خدماتها المالية. عالج الاستفسارات المعقدة بتعاطف، واستفد من ملاحظات العملاء وبيانات الخدمة للمساعدة في تحسين عمليات الدعم.
فتح
شركة Sparksoft Corporation هي شركة متخصصة في تكنولوجيا المعلومات والخدمات، وتخدم عملاء الحكومة الفيدرالية من خلال الاستشارات التقنية، ومنتجات البرمجيات، ودعم تنفيذ المشاريع. تشمل مجالات عملها الاختبار والتحقق والتصديق المستقلان، والأمن السيبراني، والخصوصية، وإدارة البرامج والمشاريع، والتحليلات، وتكنولوجيا المعلومات الصحية. وتستخدم الشركة ممارسات التطوير الرشيق وحلولًا تقنية تركز على الأمان لمساعدة المؤسسات على بناء الأنظمة وتقييمها وإدارتها بما يتوافق مع أهدافها التشغيلية.
مطور Scala أول (هجين) - ماريلاند
تطوير واجهات RESTful برمجية باستخدام Scala وJava لعملاء شركة Sparksoft Corporation من الجهات الحكومية الفيدرالية. المساعدة في تقديم خدمات رقمية موثوقة من خلال الاختبار والمراقبة واستكشاف المشكلات وإصلاحها.
الوصف
- ترجمة المواصفات الفنية ومتطلبات المشروع إلى مكونات برمجية مُهيأة
- تطوير واجهات RESTful برمجية باستخدام Scala وJava لتلبية الاحتياجات الوظيفية ودعم الأداء القابل للتوسع
- التعاون مع محللي الأعمال لاكتشاف فجوات التصميم واقتراح تحسينات وظيفية
- تقدير الجهد اللازم للميزات الجديدة والتحسينات وطلبات التغيير
- كتابة اختبارات الوحدات وتشغيلها للتحقق من جودة التعليمات البرمجية وتوافقها مع التصميم
- التحقيق في العيوب والمشكلات التشغيلية وحلها عبر بيئات التطوير والتجهيز والإنتاج
- استخدام التقنيات والأساليب والأدوات المناسبة لتعزيز التسليم والتحسين المستمر
المتطلبات
- خبرة عملية في بناء برمجيات المؤسسات باستخدام Scala وJava وJavaScript
- خبرة عملية في تصميم واجهات RESTful البرمجية واستهلاكها، بما في ذلك أنماط التكامل وتبادل البيانات
- يشترط امتلاك خبرة في تطوير الواجهات الخلفية أو الخدمات باستخدام Scala
- خبرة في استخدام Splunk لتحليل السجلات والمراقبة والتحقيق في الأداء عبر بيئات متعددة
- القدرة على إنشاء اختبارات الوحدات وتنفيذها وتطبيق أفضل ممارسات اختبار البرمجيات
- القدرة المثبتة على تشخيص العيوب وحلها في بيئات التطوير والتجهيز والإنتاج
- القدرة على تحويل التصاميم الفنية إلى برمجيات عالية الجودة مع الاهتمام الدقيق بالتفاصيل
- القدرة على العمل باستقلالية مع المساهمة بفعالية في فريق هندسي تعاوني
- مهارات قوية في التنظيم وإدارة الوقت وتعدد المهام
- الأهلية للحصول على تصريح Public Trust والحفاظ عليه
- الإقامة في الولايات المتحدة لمدة 3 سنوات على الأقل من السنوات الخمس الماضية
- درجة بكالوريوس في علوم الحاسوب أو هندسة البرمجيات أو تكنولوجيا المعلومات أو هندسة الحاسوب أو مجال تقني ذي صلة
- تُفضل الخبرة مع الحكومة الفيدرالية أو CMS أو أنظمة الرعاية الصحية شديدة التنظيم
- تُفضل الخبرة في تطوير التطبيقات المعتمدة على REST وGradle وقواعد بيانات NoSQL وأساليب Agile
- تُفضل شهادات AWS السحابية
المزايا
- حزمة تعويضات تنافسية
- خطة 401(k) مع مساهمات من صاحب العمل
- إجازة مدفوعة مرنة
- نظام عمل هجين
- تأمين طبي وتأمين أسنان وبصر وتأمين على الحياة وتأمين ضد العجز
- برامج داخل المكتب مصممة لبناء المجتمع وتعزيز علاقات الفريق وتشجيع الابتكار
- فرص لدعم المبادرات الخيرية من خلال Sparksoft Cares، بما في ذلك فعاليات جمع التبرعات السنوية على مستوى الشركة
- برامج التدريب والتطوير المهني
- ثقافة عمل تعاونية وشفافة وممتعة
- اعتراف Great Place to Work®
وظائف ذات صلة
ممثل مركز اتصال للتحقق من التأمين عن بُعد
TEKsystemsتحقّق من تغطية التأمين الصحي والأدوية الموصوفة، وعالج طلبات الموافقة المسبقة والاستئناف، وساعد المرضى في الحصول على أدويتهم. يدعم هذا الدور المرضى ومكاتب مقدمي الرعاية الصحية عبر خدمات الرعاية الصحية التي تقدمها TEKsystems.
فتح
ممثل مركز الاتصال
Rijksoverheid
العمل ممثلاً لمركز الاتصال لدى وكالة المؤسسات الإصلاحية الهولندية (DJI)، والرد على الاستفسارات المتعلقة بحالات فردية. التعامل مع الأسئلة المعقدة وإحالتها إلى الفرق المناسبة في منظومة العدالة الهولندية.
فتح
مهندس تحليلات مبتدئ / محلل بيانات
Kry
أنشئ أسس البيانات باستخدام dbt وDagster لمنصة Kry للرعاية الصحية الرقمية، ثم حوّل البيانات إلى لوحات معلومات في Looker ورؤى قابلة للتنفيذ لعمليات الرعاية الصحية.
فتح
مدير هندسة التحليلات في GitLab (عن بُعد، الولايات المتحدة)
GitLab
الولايات المتحدة139,200 US$ – 285,600 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملقائد فريقاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمهندس تحليلاتقد فريق هندسة التحليلات في GitLab وصغ استراتيجية البيانات لمنصة DevSecOps. أنشئ نماذج دلالية موثوقة، وإمكانيات وصول إلى البيانات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وأدوات ذكاء الأعمال، وتطبيقات بيانات على مستوى الشركة.
فتح
ممثل خدمة العملاء III – ميدترونيك
Medtronic
فرنسا34,400 € – 51,600 € / سنة
هجيندوام كاملمبتدئمتوسطلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةدعم العملاءإدارة استفسارات العملاء وطلبات الإصلاح وعروض الأسعار والطلبات المتعلقة بتقنيات الرعاية الصحية من ميدترونيك. تنسيق أعمال الخدمة مع المهندسين وورش العمل والمورّدين والفرق الداخلية.
فتح
مهندس تحليلات أول، RTX
RTXالولايات المتحدة
كونيتيكت86,800 US$ – 165,200 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمهندس تحليلاتطوّر تحليلات Python ونماذج تعلّم آلي وأنظمة بيانات لصالح Collins Aerospace. حوّل بيانات هندسة الطيران إلى رؤى للمنتجات والأعمال.
فتح
ممثل خدمة عملاء ثنائي اللغة بالفرنسية والإنجليزية
TEKsystemsالولايات المتحدة
تكساس16 US$ / ساعة
عن بُعدعقدمبتدئلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةاللغة المطلوبة: الفرنسيةدعم العملاءقدّم الدعم للعملاء بالفرنسية والإنجليزية بشأن مسائل التأمين المرتبطة بقروض السيارات وعقود تأجيرها لدى TEKsystems. تعامل مع عدد كبير من المكالمات، وحافظ على وثائق العملاء وسجلاتهم في وظيفة عن بُعد.
فتح
ممثل خدمة عملاء ثنائي اللغة بالفرنسية والإنجليزية
TEKsystemsالولايات المتحدة
فلوريدا16 US$ / ساعة
عن بُعدعقدمبتدئلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةاللغة المطلوبة: الفرنسيةدعم العملاءقدّم الدعم عن بُعد لعملاء قروض السيارات وعقود تأجيرها بالفرنسية والإنجليزية، وساعدهم في حل مشكلات مستندات التأمين والتغطية. تعامل مع عدد كبير من المكالمات وحافظ على دقة سجلات العملاء.
فتح
مهندس أول لمراقبة الأنظمة المؤسسية
American Electric Powerالولايات المتحدة
أوهايوتكساس116,255 US$ – 151,132 US$ / سنة
في الموقعدوام كاملخبيرقائد فريقاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمهندسإدارة Dynatrace وSolarWinds وServiceNow للمراقبة عبر عمليات الطاقة الخاضعة للتنظيم لدى American Electric Power. تعزيز الرؤية عبر التطبيقات والبنية التحتية والسحابة والشبكات.
فتح