YA Group
YA Group
YA Group هي شركة استشارات تقنية عالمية تخدم عملاء من قطاعات الإنشاءات والتأمين والقانون والحكومة والشركات في القضايا المعقدة وعالية المخاطر. ويقدم خبراؤها متعددو التخصصات خدمات تشمل الهندسة الجنائية، وإعادة بناء الحوادث، والميكانيكا الحيوية، والتحقيقات البيئية، واستشارات الإنشاءات، وحصر الكميات، والمحاسبة الجنائية، ودعم الدعاوى القضائية، وشهادات الخبراء، وإدارة المشاريع والبرامج، وتمثيل المالك، وخدمات الاختبار والمختبرات، واستشارات مطالبات التأمين. تأسست الشركة عام 1997، وتجمع بين الاستجابة المحلية وشبكة دولية من الخبراء، مستندة إلى أكثر من 25 عاماً من الخبرة في التحقيقات التقنية، ودعم النزاعات، وتحليل المخاطر، وتنفيذ المشاريع.

محلل أنظمة ERP (NetSuite) - عن بُعد

دعم بيئة NetSuite لدى YA Group وتكاملاتها وتقاريرها وجودة بياناتها ضمن دور محلل ERP عن بُعد. التعاون مع فرق الأعمال في المتطلبات والاختبار والإدارة وتحسينات أنظمة المؤسسة.

الوصف

  • المساعدة في تصميم بيئة تخطيط موارد المؤسسة (ERP) لدى المنظمة وتهيئتها وتحسينها وإدارتها، مع التركيز الأساسي على NetSuite وتطبيقات المؤسسة المتصلة
  • ربط فرق تقنية المعلومات والمالية والعمليات والمبيعات وأصحاب المصلحة الآخرين من خلال تحويل احتياجات الأعمال إلى حلول عملية للأنظمة
  • جمع متطلبات الأعمال وسير العمل والمواصفات الوظيفية وقصص المستخدمين والحفاظ عليها
  • إدارة NetSuite يوميًا، بما في ذلك طلبات المستخدمين واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والتحسينات والإصدارات وصيانة النظام
  • إنشاء عمليات البحث المحفوظة والتقارير ولوحات المعلومات ومؤشرات الأداء الرئيسية ومستخرجات البيانات والأدوار والأذونات وسير العمل والنماذج في NetSuite والحفاظ عليها
  • مراجعة معلومات الأعمال والمعلومات المالية وإعداد التقارير باستخدام Microsoft Excel وأدوات إعداد التقارير الأخرى
  • العمل مع المطورين والاستشاريين وشركاء التنفيذ والمورّدين والفرق الداخلية في التحسينات والتكاملات والتنفيذات والترقيات والمشروعات ذات الصلة
  • المساهمة في أعمال التكامل بين Salesforce وNetSuite وغيرها من جهود التكامل بين الأنظمة
  • دعم تحليل البيانات والتحقق منها وترحيلها وتسويتها وجودة البيانات الرئيسية وتنظيف النظام ودقة التقارير
  • إنشاء سيناريوهات وخطط الاختبار وتنفيذها، وتنسيق اختبارات قبول المستخدم والتكامل والانحدار، والمساعدة في النشر والتحقق بعد الإطلاق
  • الحفاظ على وضوح المتطلبات وأعمال المشروع والمشكلات والمخاطر وبنود العمل وتحديثات الحالة والمتابعات
  • تسجيل عمليات الأعمال وإعدادات النظام والإجراءات وملاحظات الإصدار وتعليمات المستخدم وموارد التدريب ومواد قاعدة المعرفة
  • تدريب مستخدمي الأعمال ومساعدتهم في تقارير NetSuite وعملياته ووظائفه وتحسيناته
  • تطوير قدرات متقدمة في NetSuite وتولي مسؤولية إعداد التقارير والإدارة ودعم أنظمة الأعمال
  • استكمال المسؤوليات الأخرى المسندة

المتطلبات

  • درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية أو المحاسبة أو نظم المعلومات أو التكنولوجيا أو علوم الحاسوب أو مجال مماثل، أو خبرة مهنية معادلة
  • خبرة لا تقل عن سنتين في تحليل الأعمال أو أنظمة ERP أو CRM أو إعداد التقارير أو الأنظمة المالية أو تنسيق المشاريع أو تطبيقات المؤسسة أو مجال ذي صلة
  • إتقان متقدم لبرنامج Microsoft Excel، بما في ذلك الجداول المحورية ووظائف البحث والصيغ وتحليل البيانات والتسوية
  • خبرة في إنشاء التقارير أو لوحات المعلومات أو الاستعلامات أو عمليات البحث المحفوظة أو مؤشرات الأداء الرئيسية أو مستخرجات البيانات أو غيرها من تحليلات الأعمال
  • قدرة قوية على التحليل واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، بما في ذلك التحقيق في المشكلات وتحديد أسبابها الجذرية واقتراح حلول عملية ودفع عملية حلها
  • القدرة على استخلاص متطلبات الأعمال والتواصل بوضوح مع الجمهورين التجاري والتقني
  • مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي، مع القدرة على قيادة المناقشات بين فرق المالية والعمليات وتقنية المعلومات والمبيعات والمورّدين والاستشاريين والمستخدمين النهائيين
  • تنظيم قوي ومتابعة دقيقة، بما في ذلك إدارة الأولويات المتنافسة ومراقبة بنود العمل والالتزام بالمواعيد النهائية واستكمال الأنشطة
  • تُفضّل الخبرة في NetSuite؛ كما تُعد Salesforce أو الخبرة في منصة ERP أو CRM أخرى ميزة قيّمة
  • تُعد المعرفة بعمليات المالية أو المحاسبة أو تنفيذ الأنظمة أو التكاملات أو ترحيل البيانات أو صلاحيات وصول المستخدم وأدوار الأمان أو ضوابط التطبيقات أو الاختبار ميزة مفيدة
  • الاستعداد والقدرة المثبتان على تعلم أنظمة جديدة وبناء خبرة تقنية ووظيفية

المزايا

  • ثقافة عمل تضع الموظفين في المقام الأول
  • التركيز على الحفاظ على توازن صحي بين العمل والحياة
  • ترتيب عمل عن بُعد
  • إجازة سنوية مرنة وعطلات مدفوعة الأجر
  • رعاية أسرية وإجازة مرضية مدفوعة الأجر
  • إجازة والدية
  • حزمة مزايا شاملة
  • خطة 401(k) مع مطابقة من الشركة

وظائف ذات صلة

Grupo A365

موظف مركز اتصال عن بُعد لخدمة العملاء والمبيعات

Grupo A365

قدّم خدمة العملاء عن بُعد لشركة Entel للاتصالات. عالج الاستفسارات وبِع المنتجات عبر الهاتف والقنوات الرقمية.

فتح
IFM Investors

محلل خدمات العملاء – آي إف إم إنفستورز

IFM Investors

ادعم إعداد تقارير العملاء والمعاملات الرأسمالية والاستفسارات التشغيلية لدى آي إف إم إنفستورز، وهي شركة عالمية لإدارة الأصول. ساهم في تحسين دقة التقارير وكفاءة العمليات وتجربة العملاء.

فتح
Sourcefit

أخصائي دعم تقنية المعلومات عن بُعد (برمجيات الرعاية الصحية) — الفلبين

Sourcefit

قدّم دعمًا هاتفيًا من المستوى الأول لمستخدمي تقنيات الرعاية الصحية في Windows والبرمجيات. عالج استفسارات التطبيقات، وسجّل التذاكر في CRM، وصعّد المشكلات التقنية.

فتح
Remote Recruitment

موظف دعم فني عن بُعد في جنوب أفريقيا

Remote Recruitment

قدّم الدعم الفني من المستوى الأول عن بُعد من جنوب أفريقيا، مع معالجة التذاكر ومشكلات الوصول إلى الحسابات والأجهزة. انضم إلى فريق مقره المملكة المتحدة واعمل وفق ساعات العمل البريطانية.

فتح
Grupo A365

ممثل مبيعات وخدمة عملاء لمركز اتصال عن بُعد

Grupo A365

وظيفة مبيعات عن بُعد تشمل البيع المتقاطع وخدمة عملاء شركة إنتل تشيلي عبر الهاتف. إدارة المكالمات والفرص البيعية، وتحقيق أهداف الأداء، وحضور جلسات تدريبية قصيرة.

فتح
Grupo A365

ممثل مبيعات مركز اتصال عن بُعد – ترقيات Claro

Grupo A365

اعمل عن بُعد من بيرو لتقديم المشورة لعملاء Claro وبيع ترقيات الخدمات. لا تُشترط خبرة سابقة في مراكز الاتصال؛ يتوفر تدريب مدفوع وعمولات غير محدودة.

فتح
Grupo A365

ممثل مبيعات تأمين عن بُعد في مركز اتصالات

Grupo A365

توظف A365 ممثلي مبيعات عن بُعد للعمل في مركز اتصالات للتأمين على الأسنان. تشمل المهام التواصل مع العملاء وشرح التغطية وتقديم المشورة وإتمام المبيعات، مع عمولات غير محدودة.

فتح
Grupo A365

مستشار مبيعات مركز اتصال عن بُعد – ترقيات Claro

Grupo A365

اعمل عن بُعد لتقديم المشورة لعملاء Claro بشأن الترقيات الشاملة وإتمام المبيعات. لا تُشترط خبرة سابقة في المجال؛ ويتوفر تدريب وعمولات غير محدودة وبدل للإنترنت.

فتح
Grupo A365

ممثل مركز اتصال عن بُعد – إنتل، بيرو

Grupo A365

قدّم دعم العملاء عن بُعد لدى إنتل، شركة اتصالات، خلال نوبات عمل مسائية متناوبة.

فتح
Grupo A365

مستشار خدمة العملاء والمبيعات عبر مركز اتصال عن بُعد

Grupo A365

قدّم الدعم للعملاء واعرض عليهم خدمات إنتل تشيلي الإضافية عبر مركز اتصال. اعمل عن بُعد من أريكويبا، وتعامل مع استفسارات العملاء وحقّق أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء.

فتح