أخصائي دعم العملاء
PetroApp
دعم عملاء PetroApp باستخدام تقنية إدارة الوقود المعتمدة على NFC. عالج الاستفسارات والشكاوى والحالات المصعّدة، وساعد على تحسين عمليات العملاء في الأسواق الدولية.
فتح
ويلز فارجو هي شركة متعددة الجنسيات للخدمات المالية تعمل في مجال الخدمات المصرفية والمنتجات المالية ذات الصلة. تشمل فرص العمل فيها المبتدئين في مسيرتهم المهنية والمتخصصين ذوي الخبرة والقادة، مع التركيز على التعاون والابتكار وثقافة عمل شاملة. كما تسلط الشركة الضوء على برامج التطوير المصممة لدعم التقدم المهني عبر قوتها العاملة الواسعة.
استشاري أول لتقييم الرهون العقارية وتحليلات التدفقات النقدية
قيادة تحليلات التقييم والربحية والتنبؤ والتدفقات النقدية لمحافظ الرهن العقاري والإقراض الاستهلاكي لدى Wells Fargo. دعم التوريق وتنفيذ أسواق رأس المال واستراتيجية تحليلات حقوق الملكية العقارية.
الوصف
- قيادة تحليلات الأداء والتقييم والتدفقات النقدية والتنبؤ والربحية عبر محافظ الرهن العقاري والإقراض الاستهلاكي
- المساهمة في تطوير تحليلات حقوق الملكية العقارية وقدرات التوريق
- تحليل تسعير الرهن العقاري واقتصاديات المنتجات عبر أسعار الفائدة والنقاط والائتمانات وأنواع المنتجات وفترات تثبيت السعر
- نمذجة سلوك إنشاء القروض من خلال افتراضات التحويل وتحديد محركات التسرب
- تفصيل الربحية المتوقعة عبر هامش صافي الفائدة والرسوم والتنفيذ والتحوط وتكاليف رأس المال والسيولة
- حساب مقاييس صافي القيمة الحالية والعائد على الأصول والعائد على حقوق الملكية واستخدام رأس المال وتفسيرها
- التعاون مع أسواق رأس مال الرهن العقاري والتسويق الثانوي وفرق الأعمال في التوريق وتحليلات الضمانات وتحسين المحافظ وتنفيذ مبادرات حقوق الملكية العقارية
- تقييم آثار تقلبات أسعار الفائدة على الهوامش والمساعدة في تحديد استراتيجيات التنفيذ المثلى
- إجراء تحليلات السيناريوهات والحساسية باستخدام افتراضات أسعار الفائدة ومعدل السداد المسبق والتحويل وفروق العائد
- إنشاء التنبؤات والتقارير ولوحات المعلومات والرؤى للقيادات العليا
- تحويل النتائج التحليلية المعقدة إلى توصيات أعمال واضحة
- العمل مع فرق المالية والمخاطر والخزانة وأسواق رأس مال الرهن العقاري وفرق الأعمال في المبادرات الاستراتيجية
المتطلبات
- ما لا يقل عن خمس سنوات من الخبرة في تحليلات المخاطر، أو خبرة مكافئة اكتُسبت من خلال العمل أو التدريب أو الخدمة العسكرية أو التعليم
- خلفية في تحليلات المحافظ أو التحليلات المالية أو تمويل الرهن العقاري أو الإقراض الاستهلاكي أو أسواق رأس المال أو التمويل المهيكل أو التسويق الثانوي أو التوريق أو مجال ذي صلة
- خبرة في دعم أعمال التوريق أو التمويل المهيكل أو أسواق رأس المال أو التسويق الثانوي التي تشمل التدفقات النقدية والضمانات والتقييم واقتصاديات التنفيذ
- معرفة واسعة بتقييم المحافظ وتحليل التدفقات النقدية والتنبؤ وهياكل التوريق وأسواق رأس المال والتنفيذ في السوق الثانوية
- تُفضّل الخبرة في منتجات MBS أو RMBS أو ABS أو قروض حقوق الملكية العقارية أو HELOC
- خبرة في تحليل التدفقات النقدية والمحافظ والربحية والتنبؤ والسيناريوهات وأداء الأعمال ونمذجة الرهن العقاري
- معرفة قوية بعوامل التحويل والتسرب والسداد المسبق وخط الإقراض وأداء القروض على مستوى القرض
- القدرة على تقييم محافظ الرهن العقاري وتحديد محركات الربحية والمخاطر وتقييم آثار التقييم والتوصية بالإجراءات
- خبرة في بناء النماذج التحليلية ولوحات المعلومات وأدوات إعداد التقارير وصيانتها
- مهارات متقدمة في SQL وPython وSAS وPower BI وTableau
- خبرة في تحليل مجموعات البيانات المالية الكبيرة والمعقدة
- القدرة على التعاون مع أصحاب المصلحة في المخاطر والمالية وأسواق رأس المال وخدمات القروض وفرق الأعمال
- قدرات قوية في التحليل وحل المشكلات والتواصل والعرض وإدارة أصحاب المصلحة
- الاستعداد للعمل من مقر الشركة في موقع الوظيفة المعلن عنه
المزايا
- ترتيب عمل هجين
- صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص
- تتوفر ترتيبات طبية تيسيرية أثناء عملية التقديم أو المقابلة
- بيئة عمل خالية من المخدرات
وظائف ذات صلة
موظف تجربة العملاء الرابع في كوندوينت (عمل هجين، رومانيا)
Conduent
تقديم دعم متخصص للعملاء، ومعالجة الحالات المصعّدة، والحفاظ على تحديث سجلات العملاء. المساعدة في توجيه الزملاء وإرشادهم أثناء دعم خدمات كوندوينت.
فتح
قائد مجموعة دعم المستوى الثالث لمنصة Microsoft Power Platform
CGF CounselGroupFrankfurt AGقيادة دعم المستوى الثالث لمنصة Microsoft Power Platform، بما يشمل الإدارة وتسليم CI/CD. تنسيق فرق الدعم وتحسين العمليات لخدمات تقنية المعلومات المؤسسية في رومانيا.
فتح
محلل عمليات خدمة العملاء — مجموعة نات ويست، مانشستر
NatWest Group
تحرَّ عن الاستفسارات المصرفية، وأذِن بالمعاملات، واجمع المعلومات من العملاء والشركات. يدعم هذا الدور الهجين تحسين العمليات وتحقيق نتائج أفضل للعملاء.
فتح
أخصائي دعم عملاء ناطق بالألمانية
Salonkee
لوكسمبورغ39,000 € – 42,000 € / سنة
هجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الألمانيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةدعم العملاءقدّم الدعم لعملاء الصالونات باستخدام برنامج Salonkee، وتعامل مع استفسارات الفوترة، واستكشاف الأعطال التقنية، والإرشاد إلى استخدام المنصة. تواصل بالألمانية والإنجليزية عبر الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني.
فتح
خبير قانوني عن بُعد في أوروغواي
Anyone AI
أنشئ مهامًا عملية في البحث القانوني والعقود واللوائح لتقييم النماذج المتقدمة لدى Anyone AI. قيّم التحليلات القانونية التي ينشئها الذكاء الاصطناعي، وطوّر حلولًا مرجعية موثوقة ومعايير للتقييم.
فتح
مدير رعاية العملاء
ValueNet Group
ابنِ علاقات طويلة الأمد مع العملاء وطوّر برامج مزايا الموظفين والمكافآت لدى مجموعة ValueNet، وهي مزوّد ألماني لمزايا الموظفين.
فتح
مدير خدمة العملاء
ValueNet Groupإدارة علاقات العملاء في مجموعة ValueNet، مقدّم مزايا الموظفين. تطوير عروض المزايا وتطبيق نماذج مكافآت جديدة.
فتح
عالم تطبيقات ميداني، دعم العملاء
ONIدعم عملاء ONI في استخدام تقنية Nanoimager لأبحاث الخلايا عبر التدريب واستكشاف المشكلات وإرشادات سير العمل. مساعدة العملاء على تحقيق النجاح العلمي والمساهمة في التجديد والتوسع.
فتح
ممثل خدمة العملاء – ريغا، بنظام هجين
Cabot Corporation
إدارة طلبات العملاء من استلامها حتى تسليمها لدى شركة كابوت، وهي شركة عالمية متخصصة في الكيماويات. تنسيق الشحنات وحل مشكلات الطلبات ودعم رضا العملاء ضمن فريق ريغا بنظام العمل الهجين.
فتح