資深 ServiceNow 開發工程師——路易斯安那州遠端工作
為 GDIT 建置並整合 ServiceNow ITSM 應用程式,支援美國政府、國防與情報技術計畫中的關鍵任務。
說明
- 開發並客製化 ServiceNow 應用程式,包括事件、問題與變更管理模組
- 撰寫商業規則、指令碼包含與其他自訂指令碼,自動化工作流程並滿足業務需求
- 透過 REST、SOAP 與其他 Web 服務將 ServiceNow 連接至外部平台
- 管理使用者與角色,執行系統維護並進行平台健康檢查
- 依據營運需求調整使用者介面、表單與工作流程
- 支援終端使用者並診斷整合流程與平台問題
- 與使用者、利害關係人和管理階層共同開發報表、儀表板與資料分析產品
- 參與技術流程審查、事後檢討與持續流程改善
- 維持 ServiceNow 與業界認證的有效性,並持續取得其他資格
職位要求
- 接受技術訓練、持有相關認證或具備學位
- 至少三年相關經驗
- 具備開發與客製化 ServiceNow 應用程式及 ITSM 模組的經驗
- 具備建立與使用 SOAP、REST 及其他 Web 服務的經驗
- 至少熟悉一種指令碼語言,最好是 JavaScript
- 熟悉匯入集、轉換對映與組態管理資料庫(CMDB)
- 能夠評估需求、排解問題並制定技術解決方案
- 了解從冒煙測試到整合測試及正式環境部署的敏捷測試實務
- 能夠識別、理解、記錄並建置符合客戶價值流程的功能
- 能在快速變動的軟體開發環境中展現良好的組織與時間管理能力
- 能夠快速識別並學習新技術
- 能與技術及非技術利害關係人溝通
- 具備出色的分析、問題解決與除錯能力
- 能夠推動方法變更、管理客戶交付成果並解決流程問題
- 能擔任技術權威,並參與提案與技術規格的制定
- 能夠帶領 Scrum 示範、工作小組與團隊倡議
- 能與利害關係人合作並發揮影響力,指導初階同事並支援員工發展
- 持有 ServiceNow 認證系統管理員認證
- 必須持有有效的最高機密安全許可或能源部「Q」級存取授權
- 必須為美國公民
福利待遇
- 完整的福利與健康計畫
- 提供公司配對提撥的 401(k) 計畫
- 具競爭力的薪酬
- 帶薪休假
- 由人工智慧提供職涯指引,協助找出職涯發展步驟與學習機會
- 支援內部職務流動,協助達成職涯發展目標
- 完全彈性的工作週
- 提供多種醫療計畫選擇,包括含健康儲蓄帳戶的方案
- 多種牙科保險方案
- 視力保險
- 提供年假、病假、個人假、假日假、育嬰假、軍假、喪假與陪審義務假
- 新進員工每個曆年享有 15 天帶薪休假,依到職日按比例計算
- 每年 10 個帶薪假日
- 符合資格的員工在滾動 12 個月期間最多可享有 160 小時帶薪家庭假
- 短期與長期失能保險
- 人壽保險
- 意外死亡及肢體傷害保險
- 個人意外保險
- 重大疾病保險
- 商務旅行與意外保險
- 重視創新且屢獲肯定的企業文化
- 友善軍人的工作場所
