高级 ServiceNow 开发工程师——路易斯安那州远程办公
为 GDIT 构建并集成 ServiceNow ITSM 应用，支持美国政府、国防和情报技术项目中的关键任务。
描述
- 开发和定制 ServiceNow 应用，包括事件、问题和变更管理模块
- 编写业务规则、脚本包含和其他自定义脚本，实现工作流自动化并满足业务需求
- 通过 REST、SOAP 及其他 Web 服务将 ServiceNow 与外部平台连接
- 管理用户和角色，执行系统维护并开展平台健康检查
- 根据运营需求调整用户界面、表单和工作流
- 支持终端用户并诊断集成流程和平台问题
- 与用户、利益相关者和管理层共同开发报告、仪表板和数据分析产品
- 参与技术流程评审、事后复盘和持续流程改进
- 保持 ServiceNow 及行业认证有效，并继续获取其他资质
任职要求
- 接受过技术培训、持有相关认证或拥有学位
- 至少三年相关工作经验
- 具备开发和定制 ServiceNow 应用及 ITSM 模块的经验
- 具备创建和使用 SOAP、REST 及其他 Web 服务的经验
- 至少熟练掌握一种脚本语言，最好是 JavaScript
- 熟悉导入集、转换映射和配置管理数据库（CMDB）
- 能够评估需求、排查问题并制定技术解决方案
- 了解从冒烟测试到集成测试及生产部署的敏捷测试实践
- 能够识别、理解、记录并构建与客户价值流一致的功能
- 能够在快节奏的软件开发环境中进行有效的组织和时间管理
- 能够快速识别并学习新技术
- 能够与技术和非技术利益相关者沟通
- 具备出色的分析、问题解决和调试能力
- 能够推动方法变更、管理客户交付成果并解决流程问题
- 能够担任技术权威，并参与提案和技术规范编写
- 能够领导 Scrum 演示、工作组和团队倡议
- 能够与利益相关者合作并施加影响，指导初级同事并支持员工发展
- 持有 ServiceNow 认证系统管理员认证
- 必须持有有效的绝密安全许可或能源部“Q”级访问授权
- 必须为美国公民
福利待遇
- 全面的福利和健康计划
- 提供公司匹配的 401(k) 计划
- 具有竞争力的薪酬
- 带薪休假
- 由人工智能提供职业指导，帮助识别职业发展步骤和学习机会
- 支持内部流动，助力实现职业发展目标
- 全弹性工作周
- 提供多种医疗计划选择，包括含健康储蓄账户的选项
- 多种牙科保险方案
- 视力保险
- 提供年假、病假、个人假、节假日假、育儿假、军假、丧假和陪审义务假
- 新员工每个日历年享有 15 天带薪休假，按入职日期比例计算
- 每年 10 个带薪节假日
- 符合条件的员工在滚动 12 个月内最多可享有 160 小时带薪家庭假
- 短期和长期伤残保险
- 人寿保险
- 意外死亡及伤残保险
- 个人意外保险
- 重大疾病保险
- 商务旅行和意外保险
- 重视创新且屡获认可的企业文化
- 支持军人的工作环境