資深解決方案顧問
為 Yarowa 的保險與物業管理平台規劃數位 B2B 解決方案。 串連客戶需求與銷售、產品、導入及整合團隊。
說明
- 評估客戶需求，並將其歸類為標準功能、客製化解決方案或產品需求。
- 為客戶的特定需求設計技術上可行的解決方案。
- 透過模型圖、流程圖、整合示意圖和展示來溝通解決方案構想。
- 與產品負責人和 UX 團隊合作，將產品需求納入持續開發。
- 協助銷售團隊準備提案、工作坊和 RFP 回覆。
- 向產品負責人、導入管理及整合團隊清楚交接客戶解決方案。
- 記錄範圍、流程、整合情況及尚待解決的問題。
- 支援專案啟動，並釐清需求和待處理事項。
- 在導入期間擔任技術與功能面的聯絡窗口。
- 確保客戶解決方案在功能和技術方面保持一致。
- 為上線做好準備，並在上線期間提供技術支援。
- 發掘重複出現的客戶需求和新興市場需求。
- 將有系統的發現成果納入產品探索工作。
- 與產品負責人和 CTO 合作，制定優先順序並規劃藍圖。
- 建立相關使用案例和高階解決方案提案。
- 定期與全球各地的產品團隊協調。
職位要求
- 具備至少四年解決方案顧問、售前工程、商業或技術顧問，或類似職務的經驗。
- 具備扎實的技術知識，尤其熟悉 API、資料流、整合及現代 SaaS 架構。
- 能快速理解複雜需求並清楚說明。
- 曾使用 Miro 或 Lucidchart 等工具繪製流程和技術解決方案。
- 以解決方案和產品為導向，能區分客戶特定需求與可擴展的產品需求。
- 能在客戶會議和工作坊中自信地進行簡報。
- 工作有條理、能自主推進，並對成果負責。
- 德語能力非常好（C1），英語能力良好。
- 具備房地產、住宅或 PropTech 領域經驗者佳。
- 具備 ERP 系統及整合經驗者佳，尤以 SAP 或 Aareon 經驗為佳。
- 具備與敏捷產品和開發團隊合作的經驗者佳。
福利待遇
- Wellpass 健康與身心福祉會員資格。
- 員工推薦計畫，並提供獎金。
- 彈性的工作安排，包括混合辦公。
- 可使用 Corporate Benefits 員工福利平台。
- 每年 30 天特休。
- 每年兩天帶薪假期，可用於社會影響相關活動。
- 位於理想地段的現代化辦公室。
- 定期舉辦國際公司活動和工作坊。
- 開放的公司文化，鼓勵主動發揮。