現場服務工程師 I(數位病理)
安裝、維護及修理萊卡生物系統的數位病理掃描器與連接系統。 在指定服務區域內頻繁出差,支援客戶設備正常運作及可靠的診斷流程。
說明
- 安裝、維護、故障排除、設定、修改及修理數位病理掃描器、應用程式與客戶端連接系統。
- 負責指定區域的服務工作,優先處理客戶需求並協調服務活動。
- 依照品質與法規標準維護掃描器、軟體及網路系統。
- 作為值得信賴的技術資源,與客戶建立良好關係。
- 與技術支援、應用、商務及服務團隊同事合作。
- 協助客戶改善數位工作流程,達成營運與診斷目標。
- 提升系統效能、客戶設備正常運作時間、生產力及營運成果。
職位要求
- 副學士學位,並具備至少一年現場服務、技術、生物醫學、軍事、IT 或相關實作故障排除經驗;或具備同等經驗。
- 具備機電、電子、實驗室、影像、IT 連線、軟體、網路或儀器系統的故障排除及維修經驗。
- 能夠在面對客戶的現場環境工作。
- 持有有效駕照,且駕駛紀錄符合要求。
- 能夠定期在無人協助下搬運、移動、滑動、抬起或放置最多 50 磅(約 23 公斤)的物品。
- 能夠長時間站立及行走、坐下、蹲下、跪地、上下樓梯,並伸手操作。
- 能夠搭乘飛機及/或開車出差,出差比例最高可達 90%,包括過夜住宿。
- 優先條件:具備醫療器材、實驗室儀器、影像或科學設備,或 IT 連線系統的診斷及維修經驗。
- 優先條件:具備實驗室、醫院、臨床、病理、生物醫學、數位影像或其他面對客戶的技術環境中的現場服務或技術支援經驗。
- 優先條件:具備網路裝置、軟體應用程式、服務系統、CRM 工具或品質文件方面的經驗。
福利待遇
- 帶薪休假
- 醫療保險
- 牙科保險
- 視力保險
- 401(k)
- 獎金或激勵性薪酬
- 符合資格的職位可採居家辦公安排
