首席業務流程分析師
在 Visionworks 領導企業流程轉型，運用精實六標準差、數據分析與策略性重新設計，提升營運表現與客戶成果。
說明
- 主導大型跨職能改善計畫，負責從發掘機會到執行及效益追蹤的完整流程。
- 與高階主管合作，排定策略計畫的優先順序，促進成長、效率、客戶與員工體驗、品質及財務績效。
- 依據組織目標與未來需求，擬定長期流程轉型策略。
- 設計目標流程、營運模式、工作流程、治理機制、控制措施、職務角色及績效指標。
- 評估組織績效，尋找提升效率、效能、規模化能力、風險管理及客戶成果的方法。
- 分析定量與定性資料，找出趨勢、績效落差、根本原因及改善機會。
- 評估財務、營運、風險及業務影響，作為策略建議與投資決策的依據。
- 運用營運與財務指標、預測分析、基準比較及統計方法來引導決策。
- 運用價值流與流程圖析、產能建模、時間研究、工作流程分析、模擬、根因分析及統計分析，主導流程診斷與工程設計。
- 採用精實六標準差、流程再造及持續改善方法。
- 將複雜的業務與分析結果轉化為清楚且可執行的建議。
- 制定執行計畫、專案治理機制、成功指標及高階主管報告。
- 督導執行與執行後檢視，維持成果並實現效益。
- 規劃並提供訓練，建立組織的流程改善能力。
職位要求
- 相關領域學士學位或同等經驗。
- 至少 8 年流程改善或流程再造經驗。
- 六標準差黑帶或大師級黑帶認證。
- 具備蒐集資料、進行研究與分析、找出問題並提出建議解決方案的經驗。
- 具備財務與風險分析、提出建議，以及編製含成本效益分析之商業案例的經驗。
- 深入了解專案規劃方法，並廣泛了解此職能領域的其他學科。
- 具備使用 Excel、流程圖、活動圖及工作流程模型進行業務流程分析的經驗。
- 能熟練運用六標準差、精實、統計、資料分析及變革領導等流程改善方法。
- 能夠記錄、提出、協商並簡報方法與解決方案。
- 具備出色的分析能力與業務知識，能將需求轉化為流程、IT 或其他解決方案。
- 能夠設想未來業務成果，並規劃達成目標所需的變革。
- 具備使用追蹤、報告及流程圖析工具的實務經驗。
- 具備良好的衝突管理、影響力、變革管理及教練能力。
- 能與組織各階層的技術及非技術人員有效溝通。