首席业务流程分析师
在 Visionworks 领导企业流程转型，运用精益六西格玛、数据分析与战略性再设计，提升运营表现和客户成果。
描述
- 牵头大型跨职能改进计划，从识别机会到实施及效益跟踪全程负责。
- 与高层领导合作，确定战略计划的优先级，推动增长、效率、客户与员工体验、质量及财务表现。
- 围绕组织目标与未来需求，制定长期流程转型策略。
- 设计目标流程、运营模式、工作流程、治理机制、控制措施、职责角色和绩效指标。
- 评估组织绩效，寻找提升效率、有效性、规模化能力、风险管理和客户成果的方法。
- 分析定量与定性数据，发现趋势、绩效差距、根本原因和改进机会。
- 评估财务、运营、风险及业务影响，为战略建议和投资决策提供依据。
- 运用运营与财务指标、预测分析、基准比较及统计方法指导决策。
- 运用价值流与流程映射、产能建模、时间研究、工作流分析、模拟、根因分析和统计分析，牵头流程诊断与工程设计。
- 运用精益六西格玛、流程再造和持续改进方法。
- 将复杂的业务与分析发现转化为清晰、可执行的建议。
- 制定实施计划、项目治理机制、成功指标和高管报告。
- 监督实施及实施后评审，确保成果持续并实现预期效益。
- 设计并开展培训，提升组织的流程改进能力。
任职要求
- 相关领域学士学位或同等经验。
- 至少 8 年流程改进或流程再造经验。
- 六西格玛黑带或大师级黑带认证。
- 具备收集数据、开展研究与分析、识别问题并提出解决方案建议的经验。
- 具备财务与风险分析、提出建议以及编制包含成本效益分析的商业案例的经验。
- 深入了解项目规划方法，并广泛了解该职能领域内的其他学科。
- 具备使用 Excel、流程图、活动图和工作流模型开展业务流程分析的经验。
- 能够娴熟运用六西格玛、精益、统计学、数据分析和变革领导等流程改进方法。
- 能够记录、提出、协商并展示方法和解决方案。
- 具备较强的分析能力和业务知识，能将需求转化为流程、IT 或其他解决方案。
- 能够设想未来业务成果，并规划实现这些成果所需的变革。
- 有使用跟踪、报告和流程映射工具的实践经验。
- 具备出色的冲突管理、影响力、变革管理和辅导能力。
- 能够与各组织层级的技术及非技术人员有效沟通。