資深客戶部署工程師——Kubernetes
在客戶環境中部署 Valarian 的 ACRA 安全平台，主導 Kubernetes 安裝、升級與疑難排解。 支援營運交接，協助客戶可靠地運行平台。
說明
- 從需求訪談和就緒檢查開始，指導客戶完成安裝、部署、驗證與交接
- 蒐集工作負載、基礎架構、整合、安全性、可用性及驗收方面的需求
- 確認叢集容量、網路、DNS、憑證、儲存、身分識別與存取權限等先決條件
- 使用精靈在雲端、地端及客戶自行管理的環境中安裝與設定 ACRA
- 在交付期間擔任主要技術聯絡人，分享進度、障礙、職責分工與後續步驟
- 規劃並執行 ACRA 升級，包括相容性檢查、維護時段、備份、復原及升級後驗證
- 協助客戶規劃並執行 Kubernetes 或 OpenShift 叢集升級
- 設定、測試並改進無人值守安裝與升級工作流程
- 診斷涉及 Kubernetes、Linux、網路、儲存及應用程式相依項目的部署問題
- 與工程團隊合作修正產品缺陷
- 交接前檢查客戶工作流程與營運就緒狀況
- 持續更新部署紀錄、安裝指南與操作手冊
- 訓練客戶操作人員，並在正式上線後提供約定的支援
- 將反覆發生的部署問題與客戶回饋轉化為 ACRA、Onboarding Wizard、自動化及文件方面的改進
- 與基礎架構、平台、產品及工程團隊合作
職位要求
- 具備在 Kubernetes 上部署、疑難排解及操作正式環境軟體的實務經驗
- 具備 Linux 實務知識
- 了解網路、DNS、TLS、持續性儲存、容器及存取控制
- 具備執行正式環境升級及管理變更失敗的經驗，包括備份、復原與服務驗證
- 熟悉 Helm、GitOps 及基礎架構或部署自動化
- 具備直接與客戶或外部技術利害關係人合作的經驗
- 能夠蒐集需求並管理交付預期
- 溝通清楚
- 具備良好的營運判斷力
- 能夠負責部署工作，並與客戶團隊及工程專家合作
- 能夠使用 Bash、Python 或類似語言編寫指令碼或小型工具
- 願意前往客戶現場工作、視需要出差，並配合約定的維護時段
- 加分條件：具備地端、裸機、受限或隔離環境中的 OpenShift 或 Kubernetes 經驗
- 加分條件：具備受監管、主權、政府、國防或安全關鍵領域的工作經驗
- 加分條件：熟悉 Terraform、Ansible、Argo CD 或同類工具
- 加分條件：熟悉監控、密鑰管理、分散式儲存或 Kubernetes 網路
- 加分條件：具備安裝工具、營運文件或客戶訓練方面的經驗
福利待遇
- 股權
- 具競爭力的薪酬
- 雇主提撥退休金
- 私人健康保險
- 混合辦公模式
- 公司 retreat 活動與聚會
- 包容、體貼且彈性的文化