密西根州現場服務技術員
在密西根州各地的客戶現場安裝及維護車輛 GPS 與監控系統。工作內容包括車輛改裝、現場客戶支援及服務紀錄。
說明
- 依照既定程序安裝產品。
- 依照程序執行維修服務。
- 透過高品質的產品安裝與服務展現 Pro-Vision 的專業形象。
- 提供專業的現場支援，並禮貌地與客戶互動。
- 安全且謹慎地駕駛，並維持良好的駕駛紀錄。
- 有效率地工作，讓安裝與服務成本維持競爭力。
- 遵循程序並記錄任何偏差。
- 管理並整理備品庫存。
- 保持工作用車整潔有序。
- 遵守公司的流程、政策及程序。
- 依照工作單的規定完成安裝。
- 請客戶簽名確認工作已完成。
- 記錄非標準的安裝或服務，並主動提出解決方案。
- 將必要文件及報告送交總公司。
- 提出改善工作流程的建議。
職位要求
- 持有有效駕照，能駕駛公司車輛前往客戶地點。
- 具備 12 伏特車輛改裝知識，包括 GPS 及車內、車外監控系統的安裝。
- 能依需要交替坐立、攀爬階梯或梯子，以及蹲下或跪下。
- 能搬起 75 磅重物，並將 35 磅重物舉過頭頂。
- 能在車輛內部及底部的半封閉空間工作。
- 相較於目標安裝時間，維持至少 95% 的準確率。
- 以安全、謹慎的方式駕駛，維持良好的駕駛紀錄。
- 依照安裝及服務工作單完成安裝。
- 取得客戶核准及必要簽名。
- 記錄非標準的安裝或服務，並找出改善方案。
- 熟悉 Microsoft Office 應用程式。
- 維持專業的現場儀容，並能有效與客戶溝通。
- 及時將文件及報告送交總公司。
- 提出流程改善建議。
- 遵守 Pro-Vision《安裝政策與程序手冊》。
- 符合其他要求，並執行指派的其他職務。
福利待遇
- Pro-Vision 是提供平等就業機會的雇主。
- 依據《美國身心障礙者法案》的規定，為符合資格且有身心障礙的求職者及員工提供合理便利。