流程改善顧問助理（紐澤西州遠端）
支援 Med-Metrix 實施收入週期軟體、機器人流程自動化與機器學習工作流程。 參與設定、測試、客戶培訓及醫療收入週期改善工作。
說明
- 實施 Med-Metrix 收入週期解決方案，包括醫院及專業費用病患接入、病患帳務、拒付及責任估算工作流程。
- 支援 AnalytX Technologies 的實施規劃、解決方案設計、設定、使用者驗收測試、培訓、交付及監控。
- 參與客戶評估會議，記錄目前的工作流程。
- 與流程改善顧問合作，使用 Visio 建立最佳實務設計文件。
- 協助在 AnalytX Workflow 專案中部署機器人流程自動化及機器學習附加功能。
- 檢視大型資料集，以找出改善機會並向專案團隊提出調查結果。
- 將 Visio 流程文件轉換為供開發及品質保證團隊使用的偽代碼。
- 與開發及品質保證團隊合作調查應用程式缺陷並編製技術文件。
- 確認程式化規則及動作反映設計階段建立的客戶流程。
- 引導客戶完成使用者驗收測試，並透過報告工具追蹤簽核進度。
- 準備客戶超級使用者，使其能在正式上線前培訓終端使用者。
- 向專案管理團隊及領導階層傳達優先事項、成果及專案風險，並在需要時升級問題。
- 依照 HIPAA 要求處理病患受保護健康資訊。
- 遵循資訊安全及 HIPAA 政策與程序。
- 僅在履行指派職責所需的最低範圍內存取受保護健康資訊。
- 完成指派的其他職責。
職位要求
- 學士學位或同等專業經驗。
- 至少兩年軟體實施環境工作經驗。
- 具備應用程式設定及測試經驗者優先。
- 具備直接與開發或 IT 團隊合作經驗者優先。
- 具備良好的商務寫作能力。
- 具備良好的批判性思考及根因分析能力。
- 能夠評估問題、解讀相關資訊並提出解決方案。
- 能夠在快速變化的環境中獨立工作。
- 熟練使用 Microsoft Office，尤其是 Excel 及 Visio。
- 具備良好的人際互動及溝通能力。
- 具備良好的問題解決及創意思考能力。
- 具備良好的判斷力，能夠根據準確、及時的分析作出決策。
- 具備高度誠信及可靠性，具有緊迫感並注重成果。
- 必要時能夠彈性調整工作時間，包括在標準工作時間以外工作。
- 需要擁有能夠下載用於多因素驗證及安全用途之應用程式的智慧型手機或電子裝置。
- 能夠遵循指示、有效協作並管理壓力。
福利待遇
- 彈性安排工作時間，包括必要時在標準工作時間以外工作。
- 可能需要前往客戶所在地出差，出差時間最多占該職務工作量的 50%。
- 工作相關活動中使用 Med-Metrix 收入週期技術及 AnalytX Technologies。
- 需要使用智慧型手機或電子裝置支援多因素驗證及安全流程。