患者帳單代表——美國遠端合約職位
為 TEKsystems 的醫療保健客戶提供遠端患者帳單支援，解答帳單和保險問題、調查帳戶並解決例行問題。協助支援重大的 Epic 系統轉換，同時在高通話量環境中提供富有同理心的服務。
說明
- 回答患者有關帳單、福利說明、自付額、Medicare 和保險的問題。
- 調查患者帳戶並處理例行帳單問題。
- 維護正確的保險資訊。
- 在提供富有同理心的客戶支援時管理高通話量。
- 參與重大的 Epic 系統轉換。
職位要求
- 至少三年醫療保健帳單或客戶服務經驗。
- 至少三年 Epic 收入週期或業務辦公室營運經驗。
- 出色的口語和書面溝通能力。
- 具備強大的問題分析與解決能力。
- 能夠在有限監督下有效工作。
- 居住於以下核准州之一：亞利桑那州、科羅拉多州、康乃狄克州、哥倫比亞特區、佛羅里達州、喬治亞州、愛達荷州、伊利諾州、堪薩斯州、麻薩諸塞州、馬里蘭州、密西根州、明尼蘇達州、北卡羅來納州、紐澤西州、俄亥俄州、奧勒岡州、賓夕法尼亞州、南卡羅來納州、田納西州、德州、猶他州、維吉尼亞州、華盛頓州或威斯康辛州。
福利待遇
- 醫療、牙科和視力保險。
- 重大疾病、意外和住院保險選項。
- 提供稅前和 Roth 提撥選項的 401(k) 計畫。
- 為員工及其家屬提供自願人壽保險和意外身故及失能保險。
- 短期和長期失能保險。
- 健康儲蓄帳戶（HSA）。
- 交通福利。
- 員工援助計畫。
- 帶薪休假、年假或病假（如適用）。