患者账单代表——美国远程合同职位
为 TEKsystems 的医疗保健客户提供远程患者账单支持，解答账单和保险问题、调查账户并解决常规问题。协助支持一次重大的 Epic 系统过渡，同时在高呼叫量环境中提供富有同理心的服务。
描述
- 解答患者有关账单、福利说明、自付额、Medicare 和保险的问题。
- 调查患者账户并处理常规账单问题。
- 维护准确的保险信息。
- 在提供富有同理心的客户支持的同时，应对高呼叫量。
- 参与一次重大的 Epic 系统过渡。
任职要求
- 至少三年医疗保健账单或客户服务经验。
- 至少三年 Epic 收入周期或业务办公室运营经验。
- 出色的口头和书面沟通能力。
- 具备较强的问题分析和解决能力。
- 能够在有限监督下有效工作。
- 居住在以下获批州之一：亚利桑那州、科罗拉多州、康涅狄格州、哥伦比亚特区、佛罗里达州、佐治亚州、爱达荷州、伊利诺伊州、堪萨斯州、马萨诸塞州、马里兰州、密歇根州、明尼苏达州、北卡罗来纳州、新泽西州、俄亥俄州、俄勒冈州、宾夕法尼亚州、南卡罗来纳州、田纳西州、得克萨斯州、犹他州、弗吉尼亚州、华盛顿州或威斯康星州。
福利待遇
- 医疗、牙科和视力保险。
- 重大疾病、意外和住院保险选项。
- 提供税前和 Roth 缴费选项的 401(k) 计划。
- 为员工及其家属提供自愿人寿保险和意外身故及伤残保险。
- 短期和长期伤残保险。
- 健康储蓄账户（HSA）。
- 交通福利。
- 员工援助计划。
- 带薪休假、年假或病假（如适用）。