Royal Caribbean Group là công ty toàn cầu hoạt động trong lĩnh vực du lịch, dịch vụ lưu trú và vận tải, cung cấp các kỳ nghỉ du thuyền thông qua Royal Caribbean International, Celebrity Cruises và Silversea Cruises. Hoạt động của công ty kết hợp trải nghiệm của khách hàng, vận hành hàng hải và du lịch điểm đến với lực lượng lao động đa văn hóa đến từ hơn 126 quốc gia. Công ty chú trọng đến an toàn, thực hành kinh doanh có đạo đức, bảo vệ đại dương và gắn kết với các cộng đồng tại những điểm đến mà công ty phục vụ.
Quản lý Tiếp thị Thương hiệu và Sản phẩm
Quản lý các chiến dịch tiếp thị du thuyền hạng sang của Silversea trên khắp châu Á, điều chỉnh các sáng kiến đa ngôn ngữ cho khách hàng và đối tác thương mại. Điều phối các agency, hoạt động quan hệ công chúng, kênh mạng xã hội và hiệu quả chiến dịch nhằm củng cố thương hiệu và hỗ trợ tăng trưởng.
Mô tả
- Phát triển và triển khai tài liệu chiến dịch dựa trên kế hoạch đã thống nhất với Giám đốc Kênh Bán hàng và các bên liên quan chủ chốt, đồng thời sắp xếp dịch thuật khi cần
- Dẫn dắt các chiến dịch tập trung vào châu Á trên email, quảng cáo, thư trực tiếp, địa điểm và truyền thông nội bộ, đồng thời duy trì thông điệp thương hiệu nhất quán
- Hỗ trợ Giám đốc Kênh Bán hàng xây dựng và triển khai chiến lược tiếp thị tại châu Á
- Phối hợp với các nhóm nội bộ và đối tác bên ngoài để triển khai các sáng kiến tiếp thị
- Quản lý agency quan hệ công chúng được chỉ định và các hoạt động quan hệ công chúng khu vực trên khắp châu Á
- Giám sát các kênh WeChat và Little Red Book của agency kỹ thuật số tại Thượng Hải, đồng thời hỗ trợ các kế hoạch phát triển và tăng trưởng tại Trung Quốc
- Bảo vệ tiêu chuẩn thương hiệu của Silversea thông qua việc giám sát tập trung vào thiết kế
- Chia sẻ các ý tưởng tiếp thị và quan hệ công chúng hỗ trợ tăng trưởng doanh thu và thu hút khách hàng
- Hỗ trợ duy trì các chương trình nội dung cho email marketing và lịch mạng xã hội
- Sắp xếp các chuyến tham quan tàu tại Singapore cho nhà báo và các chuyến đi biển dành cho nhà báo trên toàn thế giới cùng các nhóm quan hệ công chúng và nhóm toàn cầu
- Đảm bảo ngân sách, kế hoạch chiến dịch và lịch trình các công việc quan trọng luôn chính xác và được cập nhật
- Là đầu mối chính cho các chương trình hợp tác tiếp thị thương mại tại châu Á, quản lý việc xem xét, phê duyệt và triển khai
- Phân tích hiệu quả tiếp thị, báo cáo kết quả và xây dựng chiến lược cải thiện tỷ lệ chuyển đổi
- Dẫn dắt agency mạng xã hội địa phương và phát triển các kênh kỹ thuật số chính thức, bao gồm WeChat
- Xử lý thêm các trách nhiệm tiếp thị tại APAC, bao gồm AUNZ và các sáng kiến toàn cầu
Yêu cầu
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành tiếp thị hoặc lĩnh vực tương đương
- Ít nhất ba năm kinh nghiệm tiếp thị trong lĩnh vực dịch vụ như du lịch, du thuyền, hàng không hoặc dịch vụ lưu trú
- Có khả năng đã được chứng minh trong việc quản lý chiến dịch từ khâu nhận yêu cầu đến triển khai, bao gồm thực hiện qua email và mạng xã hội
- Có kinh nghiệm trong môi trường định hướng bán hàng
- Chủ động, có tham vọng và thoải mái làm việc trong đội ngũ có nhịp độ nhanh
- Có khả năng làm việc độc lập và chủ động đề xuất, thực hiện công việc
- Có năng lực giao tiếp và quản lý các bên liên quan tốt
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc
- Thông thạo tiếng Anh và tiếng Quan thoại
- Ưu tiên có kinh nghiệm với các thương hiệu xa xỉ hoặc cao cấp
- Ưu tiên có kiến thức về ngành du lịch
- Ưu tiên biết thêm ngôn ngữ châu Á