Soar With Us là công ty tư vấn tăng trưởng thương mại điện tử và đối tác tiếp thị dành cho các thương hiệu bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng. Đội ngũ của công ty hỗ trợ các doanh nghiệp đã phát triển trong việc thu hút khách hàng, xây dựng chiến lược sáng tạo, quảng cáo trên mạng xã hội trả phí, quảng cáo trả cho mỗi lượt nhấp, tối ưu hóa sau khi khách hàng nhấp vào quảng cáo, cũng như duy trì khách hàng qua email và SMS. Công ty cũng tư vấn về lập kế hoạch tăng trưởng, dự báo, chiến lược và hoạt động tài chính, đồng hành như một phần mở rộng của đội ngũ nội bộ khách hàng để phát triển các chương trình tiếp thị đa kênh phù hợp cho những thương hiệu đang mở rộng quy mô.
Quản lý Quảng cáo Tìm kiếm trả phí – Thương mại điện tử DTC (Làm việc kết hợp tại London)
Dẫn dắt chiến lược Google Ads, ngân sách và hoạt động thu hút khách hàng hiệu quả về lợi nhuận cho các khách hàng thương mại điện tử DTC của Soar With Us. Quản lý các chiến dịch Search, Shopping, Performance Max và Demand Gen, đồng thời định hình kế hoạch tăng trưởng tổng thể.
Mô tả
- Chịu trách nhiệm về chiến lược thu hút khách hàng qua Google Ads cho danh mục các thương hiệu DTC đầy tiềm năng
- Xây dựng và mở rộng các chiến dịch Search, Shopping, Performance Max và Demand Gen không thương hiệu
- Đánh giá nhu cầu đối với thương hiệu, khách hàng quay lại và các hạn chế về phân bổ khi phân tích kết quả
- Sử dụng phương pháp thử nghiệm có cấu trúc để đánh giá tác động gia tăng
- Chuyển mục tiêu tăng trưởng của khách hàng thành kế hoạch tài khoản, đề xuất ngân sách và các thử nghiệm được ưu tiên
- Dẫn dắt các cuộc thảo luận chiến lược về hiệu suất, cơ hội tăng trưởng và đầu tư
- Quản lý tiến độ chi tiêu và dự báo ngân sách cho các tài khoản chi từ 15.000 đến 150.000 bảng Anh mỗi tháng
- Truyền đạt rõ ràng lợi nhuận kỳ vọng, rủi ro và sự đánh đổi đằng sau các đề xuất
- Phát triển kế hoạch tăng trưởng tích hợp cùng các Growth Strategist trên các kênh mạng xã hội trả phí, ưu đãi và chiến lược chuyển đổi
- Kết nối ý định tìm kiếm và hiệu suất sản phẩm với các quyết định về nội dung sáng tạo, ưu đãi và trang đích
- Lập kế hoạch chiến dịch dựa trên chương trình khuyến mãi, mức tồn kho, biên lợi nhuận sản phẩm và hành vi mua lại
- Giám sát việc xây dựng chiến dịch, đặt giá thầu, nguồn cấp dữ liệu sản phẩm, thử nghiệm và tối ưu hóa
- Duy trì tiêu chuẩn cao về cấu trúc tài khoản, đo lường và báo cáo
- Cung cấp cập nhật cho khách hàng hàng tuần, hàng tháng và hàng quý
- Rà soát hiệu suất và xử lý rủi ro cùng Trưởng bộ phận Paid Search
- Hỗ trợ đào tạo đội ngũ, xây dựng playbook, hệ thống và phát triển bộ phận
Yêu cầu
- Có thành tích rõ ràng trong việc quản lý Google Ads cho các thương hiệu thương mại điện tử DTC
- Có kinh nghiệm thực tế với các chiến dịch Search, Shopping và Performance Max không thương hiệu
- Có ví dụ về các chiến lược không thương hiệu và Performance Max đã tạo ra tăng trưởng gia tăng về khách hàng mới
- Có kinh nghiệm quản lý ngân sách hàng tháng từ 15.000 đến 150.000 bảng Anh
- Có kinh nghiệm dẫn dắt chiến lược và thảo luận hiệu suất với khách hàng, đề xuất ngân sách và xây dựng niềm tin trong giai đoạn tăng trưởng cũng như khi hiệu suất thấp
- Hiểu rõ về kinh tế đơn vị của DTC, bao gồm chi phí thu hút khách hàng, biên lợi nhuận sản phẩm, giá trị đơn hàng trung bình và hành vi mua lại
- Kinh nghiệm trong ngành hàng tiêu dùng đóng gói đặc biệt phù hợp
- Tự tin sử dụng Google Ads, Google Merchant Center, GA4, báo cáo Shopify và các nền tảng phân bổ
- Hiểu những hạn chế về đo lường và phân bổ của Google Ads, Google Merchant Center, GA4, báo cáo Shopify và các nền tảng phân bổ
- Có kinh nghiệm hợp tác với các nhóm paid social, sáng tạo và chuyển đổi
- Có kinh nghiệm quản lý nhiều tài khoản đồng thời điều phối ưu tiên, tiến độ triển khai và giao tiếp
- Có khả năng đánh giá Google như một kênh thu hút khách hàng mới bằng doanh thu từ khách hàng mới, hiệu quả kinh tế của việc thu hút và tác động gia tăng
- Thoải mái dẫn dắt các cuộc trao đổi với khách hàng trong khi vẫn hoàn thành công việc chi tiết trên tài khoản
- Có tinh thần chủ động cao với kết quả, thường xuyên nêu vấn đề sớm, đề xuất hành động và theo sát đến cùng
- Có tư duy không đề cao cái tôi và sẵn sàng thách thức các giả định một cách mang tính xây dựng
- Thực sự tò mò về tăng trưởng DTC và khả năng áp dụng insight vào các quyết định của khách hàng
Phúc lợi
- 25 ngày nghỉ phép hằng năm cùng các ngày nghỉ lễ
- Một ngày nghỉ có lương bổ sung vào sinh nhật
- Thêm một ngày nghỉ phép sau hai năm làm việc, tăng dần lên tối đa 30 ngày
- Bảo hiểm y tế tư nhân Vitality
- Giảm 50% phí hội viên phòng gym
- Bảo hiểm nhân thọ kèm quyền truy cập GP 24/7 không giới hạn
- Gói trợ cấp chi trả chi phí nha khoa, nhãn khoa, vật lý trị liệu và tư vấn
- Chương trình lương hưu của công ty
- Mô hình làm việc kết hợp
- Có thể làm việc ở nước ngoài tối đa 30 ngày mỗi lần
- Hỗ trợ phát triển chuyên môn
- Các hoạt động giao lưu đội ngũ thường xuyên
- Chương trình ghi nhận và khen thưởng giữa đồng nghiệp