AdvanceCare là nền tảng dịch vụ chăm sóc sức khỏe và bảo hiểm y tế có trụ sở tại Bồ Đào Nha, phục vụ cá nhân, doanh nghiệp, công ty bảo hiểm và nhà cung cấp dịch vụ y tế. Các dịch vụ số của công ty gồm ứng dụng dành cho người dùng và cổng thông tin khách hàng myAdvanceCare để gửi yêu cầu bồi thường và sử dụng thẻ y tế kỹ thuật số, cùng công cụ kiểm tra triệu chứng, tư vấn bác sĩ trực tuyến và thư viện thông tin sức khỏe được hội đồng khoa học thẩm định. Thông qua Care & Go, công ty cũng cung cấp sàn giao dịch các dịch vụ y tế theo nhu cầu. AdvanceCare hợp tác với các công ty bảo hiểm, khách hàng doanh nghiệp và mạng lưới nhà cung cấp dịch vụ tại Bồ Đào Nha và Tây Ban Nha.
Điều phối viên chương trình, Chăm sóc tại nhà DDA
Điều phối dịch vụ chăm sóc tại nhà ở Tennessee, đồng thời được đào tạo để hướng tới vị trí Quản lý chương trình DDA. Công việc gồm chăm sóc khách hàng, đào tạo nhân viên, kiểm tra, hồ sơ, thăm cơ sở và tuân thủ quy định.
Mô tả
- Đào tạo nhân viên trước và trong quá trình cung cấp dịch vụ.
- Kiểm tra các chuyến thăm cộng đồng, diễn tập an toàn và kế hoạch sơ tán.
- Điều phối các buổi rà soát PCSP/ISP hằng tháng.
- Hỗ trợ điều tra sự cố và các sự kiện phải báo cáo.
- Lập và triển khai kế hoạch hành động khắc phục.
- Thực hiện kiểm tra hằng tuần và hằng tháng.
- Đến thăm cơ sở hằng tháng.
- Thu thập hồ sơ nhập học và nhập thông tin nhân khẩu học của khách hàng vào PHS.
- Xác nhận các chuyến thăm 24 giờ bắt buộc được hoàn thành theo chính sách.
- Cập nhật kế hoạch nhân sự và đào tạo tại chỗ.
- Áp dụng chính sách, quy trình của công ty và theo dõi việc nhân viên tuân thủ.
- Lập lịch hằng năm cho diễn tập sơ tán, cuộc hẹn y tế, báo cáo và cuộc họp.
- Gửi lịch đã hoàn tất cho Giám đốc chương trình.
- Duy trì sổ chương trình và hồ sơ lưu trữ lâu dài của khách hàng theo chính sách.
- Cập nhật thông tin liên hệ khẩn cấp, hồ sơ cá nhân, kế hoạch chăm sóc sức khỏe và danh sách liên hệ nhân viên.
- Thường xuyên trao đổi với lãnh đạo và đồng nghiệp.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công.
- Đào tạo để hướng tới vị trí Quản lý chương trình trong bộ phận DDA.
- Giám sát việc chăm sóc khách hàng và bảo đảm tuân thủ các yêu cầu của tiểu bang và cơ quan.
Yêu cầu
- Sống cách văn phòng tại Hermitage, Tennessee không quá một giờ.
- Có kết nối internet tốc độ cao.
- Có màn hình từ 27 inch trở lên, bàn phím và chuột để sử dụng với máy tính xách tay do công ty cấp.
- Có bằng tốt nghiệp trung học hoặc chứng chỉ tương đương GED.
- Đạt yêu cầu kiểm tra lý lịch tư pháp.
- Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc và làm việc văn phòng.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe hoặc môi trường doanh nghiệp là một lợi thế.
- Biết sử dụng các ứng dụng Google và Microsoft Office, bao gồm Word, Excel và PowerPoint, và/hoặc phần mềm quản lý doanh nghiệp.
- Có kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân, tổ chức, phân tích, lập hồ sơ và truyền đạt tốt.
- Có khả năng xử lý nhiều nhiệm vụ và dự án cùng lúc.
- Có thể làm việc độc lập với sự giám sát hạn chế.
- Tiếp nhận phản hồi mang tính xây dựng và điều chỉnh hiệu suất phù hợp.
- Ghi chép thông tin bắt buộc và thực hiện các quy trình chuyên biệt cũng như thuyết trình chương trình.
- Rà soát tài liệu, xác định vấn đề và cải thiện năng suất.
- Thích nghi và học hỏi trong môi trường làm việc nhanh.
- Linh hoạt, sẵn sàng học hỏi và đáp ứng khi nhu cầu công việc thay đổi.
- Thoải mái khi sử dụng phần mềm và công nghệ.
- Nộp sơ yếu lý lịch để được xem xét.
Phúc lợi
- Bảo hiểm nha khoa
- Lịch làm việc linh hoạt
- Bảo hiểm y tế
- Nghỉ phép có lương
- Chương trình giới thiệu ứng viên
- Bảo hiểm thị lực
- Định hướng có trả lương
- Đào tạo có trả lương
- Sắp xếp văn phòng tại nhà linh hoạt
- Máy tính xách tay do công ty cấp
- Có thể mượn màn hình, bàn phím và chuột khi đến nhận thiết bị tại văn phòng.