RZ HR Studio là một công ty tuyển dụng và công nghệ nhân sự, hỗ trợ ứng viên tìm kiếm các cơ hội làm việc ưu tiên từ xa tại các công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp đang phát triển. Mạng lưới nhân tài và nền tảng tuyển dụng của công ty sử dụng phương thức kết nối có chọn lọc để liên kết một hồ sơ ứng viên với nhiều vị trí tiềm năng tại các tổ chức khách hàng, bao gồm các vai trò trong thương mại điện tử, thiết kế, vận hành và tiếp thị. Ứng viên trúng tuyển sẽ ký hợp đồng trực tiếp với công ty tuyển dụng, trong khi RZ HR Studio không thu phí ứng viên.
Chuyên viên Tiếp thị Email (Klaviyo) | Làm việc từ xa tại Hoa Kỳ
Quản lý hoạt động tiếp thị email và SMS trên Klaviyo cho các thương hiệu thương mại điện tử và bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng. Cải thiện quy trình vòng đời, thông điệp, nhắm mục tiêu khán giả và kết quả giữ chân khách hàng.
Mô tả
- Lập kế hoạch và lên lịch 2–3 chiến dịch email Klaviyo mỗi tuần cho từng khách hàng
- Viết nội dung thuyết phục, phù hợp với thương hiệu cho các chiến dịch và chuỗi chăm sóc vòng đời
- Phát triển và duy trì các quy trình Welcome, Abandonment, Post-Purchase, Winback và phân khúc nâng cao
- Cấu hình và kiểm tra chất lượng các tính năng tự động hóa, bộ lọc, nhánh phân luồng và thử nghiệm A/B
- Quản lý phân khúc khán giả, quy tắc loại trừ, vệ sinh danh sách và việc tuân thủ quy định SMS
- Theo dõi tỷ lệ mở, lượt nhấp, chuyển đổi, doanh thu, giá trị vòng đời và các chỉ số giữ chân khách hàng
- Phối hợp với Quản lý Tài khoản, Nhà thiết kế và các chuyên viên tiếp thị khác
- Tìm cách nâng cao hiệu quả chiến dịch và khả năng giữ chân khách hàng
- Quản lý các chương trình email và SMS cho nhiều thương hiệu thương mại điện tử và bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng
Yêu cầu
- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực tiếp thị email, ưu tiên ứng viên từng làm việc với các thương hiệu thương mại điện tử hoặc DTC
- Có kinh nghiệm nâng cao với Klaviyo, bao gồm chiến dịch, quy trình, phân khúc và khả năng gửi email
- Có khả năng viết nội dung email đã được chứng minh qua hồ sơ năng lực phù hợp
- Có kinh nghiệm quản lý danh sách email với hơn 10.000 người đăng ký
- Hiểu biết thực tế về giá trị vòng đời, tỷ lệ mua lại và phân tích nhóm khách hàng
- Tỉ mỉ, chú trọng chi tiết và tuân thủ quy trình đảm bảo chất lượng chặt chẽ
- Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh viết và nói xuất sắc
- Có khả năng làm việc độc lập và đáp ứng thời hạn
- Có kiến thức thực tế về các yêu cầu của CAN-SPAM và GDPR
- Có kết nối Internet ổn định, tốc độ cao
- Gửi kèm hồ sơ năng lực viết nội dung email khi ứng tuyển