Wells Fargo là một công ty dịch vụ tài chính đa quốc gia hoạt động trong lĩnh vực ngân hàng và các sản phẩm tài chính liên quan. Cơ hội tuyển dụng của công ty bao gồm các vị trí dành cho nhân sự mới bắt đầu sự nghiệp, chuyên gia giàu kinh nghiệm và cấp lãnh đạo, với trọng tâm là tinh thần hợp tác, đổi mới và văn hóa nơi làm việc hòa nhập. Công ty cũng nhấn mạnh các chương trình phát triển nhằm hỗ trợ lộ trình thăng tiến nghề nghiệp cho đội ngũ nhân sự đa dạng của mình.
Chuyên viên ngân hàng cá nhân song ngữ tiếng Tây Ban Nha | Wells Fargo | Del Rey Oaks, CA
Phục vụ khách hàng Wells Fargo tại Del Rey Oaks thông qua các dịch vụ tài khoản, xử lý tiền mặt, đơn đăng ký tín dụng và trao đổi về nhu cầu ngân hàng. Xây dựng mối quan hệ với khách hàng đồng thời kết nối họ với các sản phẩm và dịch vụ phù hợp.
Mô tả
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng thông qua các cuộc trò chuyện chủ động và có ý nghĩa
- Sử dụng phương pháp tìm hiểu dựa trên nhu cầu để hiểu khách hàng và kết nối họ với các sản phẩm, dịch vụ và giải pháp ngân hàng phù hợp
- Hỗ trợ tăng trưởng chi nhánh bằng cách xác định cơ hội, giới thiệu giải pháp và thực hiện chuyển tuyến phù hợp
- Xử lý các nhu cầu ngân hàng hằng ngày, bao gồm mở tài khoản, xử lý yêu cầu dịch vụ và hỗ trợ đơn đăng ký tín dụng
- Xử lý chính xác các giao dịch tiền mặt và giao dịch tại quầy
- Ứng dụng các công cụ và công nghệ số nhằm cải thiện trải nghiệm khách hàng
- Cung cấp dịch vụ chính xác, tuân thủ quy định trong phạm vi các biện pháp kiểm soát rủi ro đã được thiết lập
- Phối hợp với các thành viên trong chi nhánh để điều phối việc chuyển tuyến và bàn giao cho chuyên viên ngân hàng hoặc chuyên gia được cấp phép
- Hỗ trợ hoạt động chi nhánh bằng cách luân chuyển giữa các nhiệm vụ xử lý tiền mặt và phục vụ khách hàng ngân hàng
Yêu cầu
- Có ít nhất sáu tháng kinh nghiệm tương tác với khách hàng hoặc kinh nghiệm tương đương được thể hiện qua công việc, đào tạo, nghĩa vụ quân sự hoặc giáo dục
- Thành thạo kỹ năng nói và nghe bằng tiếng Tây Ban Nha và tiếng Anh
- Có khả năng làm việc theo lịch bao gồm các ngày thứ Bảy
- Hoàn thành đạt yêu cầu bài đánh giá ngôn ngữ bắt buộc
- Phải đăng ký SAFE tại thời điểm tuyển dụng
- Nhân viên khởi tạo khoản vay phải đáp ứng các yêu cầu của LO/CFPB
- Tuân thủ các chính sách của Wells Fargo, bao gồm các tiêu chuẩn về trách nhiệm tài chính, nhân cách, năng lực và kiểm tra lý lịch hình sự
- Vị trí này không hỗ trợ bảo lãnh thị thực
Phúc lợi
- Chế độ phúc lợi đa dạng
- Các chương trình cân bằng công việc và cuộc sống, cùng chương trình chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo và huấn luyện
- Phúc lợi y tế
- Kế hoạch 401(k)
- Nghỉ phép có hưởng lương
- Phúc lợi thương tật
- Bảo hiểm nhân thọ, bệnh hiểm nghèo và tai nạn
- Nghỉ phép dành cho cha mẹ
- Nghỉ phép chăm sóc người thân trong trường hợp nghiêm trọng
- Ưu đãi và tiết kiệm
- Phúc lợi đi lại
- Hoàn trả học phí
- Học bổng cho con của nhân viên
- Hoàn trả chi phí nhận con nuôi
- Cơ hội nhận khoản thưởng khuyến khích