Sumsub
Sumsub
501 – 1,000 ملازمین
قانونیلاجسٹکسمشاورت
Sumsub تعمیل پر مرکوز ایک ٹیکنالوجی کمپنی ہے جو لین دین کی نگرانی اور مصنوعات کی تعمیل کا انتظام کرنے والے کاروباروں کے لیے SaaS ٹولز تیار کرتی ہے۔ اس کا آن لائن پلیٹ فارم آپریشنل ورک فلو کے ساتھ ساتھ قانونی اور تعمیلی امور میں معاونت فراہم کرتا ہے، جبکہ متعلقہ تکنیکی اور پری سیلز مدد بھی دستیاب ہے۔ کمپنی کے ملازمت کے شعبوں میں اس کی کاروباری مصنوعات اور خدمات سے متعلق آپریشنز، تعمیل، قانونی امور اور تکنیکی معاونت کے عہدے شامل ہیں۔

جونیئر کسٹمر سکسس مینیجر

Sumsub کے کمپلائنس اور فراڈ کی روک تھام کے پلیٹ فارم کے لیے کاروباری صارفین کے ساتھ تعلقات سنبھالیں۔ صارفین کو برقرار رکھنے، تجدید، مصنوعات کے استعمال اور اکاؤنٹس کی ترقی میں مدد دیں۔

تفصیل

  • موجودہ کاروباری صارفین کے پورٹ فولیو کے لیے بنیادی رابطہ بنیں۔
  • صارفین کے کاروباری مقاصد سمجھیں اور کاروباری و تکنیکی متعلقہ افراد کے ساتھ تعلقات بنائیں۔
  • باقاعدہ صارف میٹنگز اور سہ ماہی کاروباری جائزوں کی قیادت کریں۔
  • مصنوعات کے استعمال، کامیابی کے پیمانوں، آئندہ منصوبوں اور صارفین کے ساتھ تعلقات مضبوط کرنے کے مواقع کا جائزہ لیں۔
  • تجدید کے عمل کی نگرانی کریں اور صارفین کے ممکنہ طور پر چھوڑ جانے کے خطرات پہچانیں۔
  • صارفین کے جانے کے خطرات کم کرنے کے لیے صارفین اور اندرونی ٹیموں کے ساتھ کام کریں۔
  • اپ سیلنگ اور کراس سیلنگ کے ذریعے اکاؤنٹس بڑھانے کے مواقع تلاش کریں اور انہیں آگے بڑھائیں۔
  • متعلقہ مصنوعات کی خصوصیات پیش کریں اور صارفین کو نئی فعالیت اپنانے میں مدد دیں۔
  • صارفین کے مسائل حل کرنے کے لیے سیلز، سولیوشن آرکیٹیکٹس، سپورٹ، پروڈکٹ اور دیگر اندرونی ٹیموں کے ساتھ مل کر کام کریں۔
  • طے شدہ اگلے اقدامات مکمل کریں۔
  • مصنوعات اور صارف کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے صارفین کی رائے اندرونی ٹیموں کے ساتھ بانٹیں۔

تقاضے

  • B2B SaaS، فن ٹیک، ادائیگیوں یا کرپٹو میں کسٹمر سکسس، اکاؤنٹ مینجمنٹ، بزنس ڈیولپمنٹ یا اسی نوعیت کے صارفین سے براہ راست رابطے والے کردار میں متعلقہ تجربہ، جس میں صارفین کے ساتھ جاری تعلقات کی ذمہ داری شامل ہو۔
  • صارفین کو برقرار رکھنے، تجدید اور اکاؤنٹ کی ترقی کی سمجھ۔
  • موزوں اپ سیل اور کراس سیل مواقع کی نشاندہی کرنے کی صلاحیت۔
  • تکنیکی مصنوعات سیکھنے اور ان کی خصوصیات اور کاروباری قدر واضح طور پر سمجھانے کی صلاحیت۔
  • صارفین کے استعمال اور کارکردگی کے ڈیٹا کا تجزیہ کرکے نتائج کو واضح بصیرت اور سفارشات میں بدلنے کی صلاحیت۔
  • متعدد اکاؤنٹس میں کام منظم کرنے اور ترجیحات طے کرنے کی مضبوط مہارت، پہل کرنے کی صلاحیت اور کام قابلِ اعتماد طریقے سے مکمل کرنے کی عادت۔
  • صارفین کی کالز کی قیادت، نتائج پیش کرنے اور تحریری طور پر واضح بات چیت کے لیے انگریزی کی اعلیٰ مہارت۔
  • KYC، KYB، AML یا فراڈ کی روک تھام سے واقفیت اضافی خوبی ہے۔

مراعات

  • اعتماد پر مبنی ریموٹ فرسٹ ثقافت۔
  • اپنی پسند کے موزوں ترین مقام سے کام کرنے کی آزادی۔
  • دفتر آنے کے مقررہ دن یا حاضری کی نگرانی نہیں۔
  • کچھ مقامات پر اختیاری دفاتر یا کو ورکنگ اسپیس دستیاب ہیں۔
  • صبح 9 سے شام 5 کے مقررہ شیڈول کے بغیر لچکدار اوقاتِ کار۔
  • سالگرہ کی چھٹی۔
  • سالانہ 10 ذاتی چھٹیاں۔
  • بغیر کاغذی کارروائی کے سات بیماری کی چھٹیاں۔
  • کرسمس اور نئے سال کے دوران اضافی چھٹیاں۔
  • کردار سے متعلق سیکھنے کے مواقع اور تقریبات کے اخراجات ادا کیے جاتے ہیں۔
  • سال میں کئی بار ٹیم کے آف سائٹس کے تمام اخراجات ادا کیے جاتے ہیں۔
  • کردار کے لیے درکار آلات اور ہارڈویئر۔
  • متنوع اور شمولیتی ثقافت کے ساتھ مساوی مواقع والا کام کی جگہ۔