InBetta — бразильська холдингова компанія, до портфеля якої входять Bettanin, Atlas, Sanremo і Lots Home Shop. Компанії холдингу розробляють практичні товари для прибирання, гігієни, організації простору та догляду за домом і професійними приміщеннями, поєднуючи виробничу й роздрібну експертизу з увагою до якості та творчого підходу до розроблення продуктів. Заснована 1947 року та розташована в Естеіу, InBetta ставить сталий розвиток і соціальні перетворення в центр своєї діяльності та задоволення повсякденних потреб.
Віддалений помічник із телефонних продажів в InBetta
Підтримка телефонних продажів, клієнтів і післяпродажного обслуговування на посаді помічника з продажів в InBetta — бразильському виробнику товарів для дому, зокрема брендів Bettanin, Atlas і Sanremo.
Опис
- Надавати ввічливе, ефективне та орієнтоване на вирішення питань обслуговування клієнтів
- Підтримувати продажі, чітко й переконливо представляючи товари та послуги
- Точно й оперативно фіксувати замовлення та дані клієнтів
- Зв’язуватися з клієнтами після покупки для підвищення їхньої лояльності
- Працювати з командою над досягненням установлених планів продажів
- Організовувати та підтримувати в актуальному стані записи в базі даних клієнтів
- Відповідати на технічні запитання про доступні товари та послуги
- Уважно опрацьовувати повернення, скарги та пропозиції клієнтів
- Допомагати відстежувати запаси й наявність товарів
- Відвідувати навчання та брифінги щодо нових товарів і комерційних правил
Вимоги
- Середня освіта
- Попередній досвід у продажах або обслуговуванні клієнтів буде перевагою
- Бажаний досвід роботи щонайменше шість місяців на аналогічній посаді
- Базове знання комп’ютерних інструментів і систем продажів
- Відмінні навички письмової та усної комунікації
- Досвід телефонних продажів або телепродажів буде перевагою
- Знання товарів відповідного сегмента галузі буде перевагою
- Досвід роботи з CRM-інструментами буде перевагою
- Сертифікат у сфері продажів або обслуговування клієнтів буде перевагою
- Знання англійської або іспанської як другої мови буде перевагою
- Досвід роботи із соціальними мережами та цифровими продажами буде перевагою
- Готовність працювати з 9:00 до 16:32
Переваги
- Медичне та стоматологічне страхування
- Допомога в придбанні рецептурних препаратів
- Допомога в оплаті офтальмологічних послуг
- Безкоштовні психологічні консультації
- Доступ до Wellhub, раніше Gympass
- Допомога в навчанні
- Знижки за партнерськими програмами з освітніми закладами
- Корпоративний транспорт або компенсація транспортних витрат
- Корпоративний автомобіль для окремих посад
- Велопарковка
- Їдальня на території або ваучер на харчування для працівників, які працюють на об’єктах
- Безкоштовне паркування
- Компенсація витрат на домашній офіс для віддалених працівників
- Премія за відвідуваність
- Премія за продуктивність
- Участь у розподілі прибутку
- Страхування життя
- Ексклюзивні знижки в LOTS Home Shop
- Спеціальні умови за кредитами з утриманням платежів із заробітної плати