InBetta je brazilská holdingová společnost, do jejíhož portfolia patří Bettanin, Atlas, Sanremo a Lots Home Shop. Její podniky vyvíjejí praktické produkty pro úklid domácností i profesionálních prostor, hygienu, organizaci a péči o ně a spojují výrobní a maloobchodní know-how s důrazem na kvalitu a kreativní vývoj produktů. Společnost InBetta, založená v roce 1947 se sídlem v Esteiu, staví udržitelnost a sociální transformaci do centra svého fungování i každodenního naplňování potřeb.
Vzdálený asistent telefonního prodeje ve společnosti InBetta
Podpora telefonního prodeje, zákaznického servisu a poprodejních aktivit na pozici asistenta prodeje ve společnosti InBetta, brazilském výrobci domácích potřeb včetně značek Bettanin, Atlas a Sanremo.
Popis
- Poskytovat zdvořilý, efektivní zákaznický servis zaměřený na řešení
- Podporovat prodej jasným a přesvědčivým představováním produktů a služeb
- Přesně a neprodleně zaznamenávat objednávky a údaje zákazníků
- Kontaktovat zákazníky po nákupu s cílem podpořit jejich loajalitu
- Spolupracovat s týmem na plnění stanovených prodejních cílů
- Organizovat a udržovat přesné záznamy v databázi zákazníků
- Odpovídat na technické dotazy týkající se dostupných produktů a služeb
- Pečlivě vyřizovat vrácení zboží, stížnosti a podněty zákazníků
- Pomáhat se sledováním zásob a dostupnosti produktů
- Účastnit se školení a porad o nových produktech a obchodních pravidlech
Požadavky
- Středoškolské vzdělání
- Předchozí zkušenost s prodejem nebo zákaznickým servisem je výhodou
- Výhodou je alespoň šest měsíců zkušeností na srovnatelné pozici
- Základní znalost počítačových nástrojů a prodejních systémů
- Silné písemné a ústní komunikační schopnosti
- Zkušenost s telefonním prodejem je výhodou
- Znalost produktů v příslušném segmentu odvětví je výhodou
- Zkušenost s používáním CRM nástrojů je výhodou
- Certifikace v oblasti prodeje nebo zákaznického servisu je výhodou
- Angličtina nebo španělština jako druhý jazyk je výhodou
- Zkušenost se sociálními sítěmi a digitálním prodejem je výhodou
- Ochota pracovat od 9:00 do 16:32
Benefity
- Zdravotní a stomatologické pojištění
- Příspěvek na léky na předpis
- Příspěvek na péči o zrak
- Bezplatné psychologické poradenství
- Přístup do Wellhub, dříve Gympass
- Příspěvek na vzdělávání
- Slevy díky partnerstvím se vzdělávacími institucemi
- Firemní doprava nebo příspěvek na dopravu
- Firemní vůz pro vybrané pozice
- Parkování jízdních kol
- Firemní jídelna nebo stravenka pro pracovníky v terénu
- Bezplatné parkování
- Příspěvek na domácí kancelář pro pracovníky na dálku
- Docházkový bonus
- Výrobní bonus
- Podíl na zisku
- Životní pojištění
- Exkluzivní slevy v LOTS Home Shop
- Výhodné podmínky půjček splácených srážkami ze mzdy