Instacart — технологічна компанія у сфері продуктів харчування та доставки, яка прагне спростити купівлю продуктів і товарів першої необхідності для дому. Її платформа поєднує клієнтів із персональними покупцями, підтримує доставку всього за 30 хвилин, а також допомагає домогосподарствам знаходити відповідні купони та вигідні пропозиції. Instacart також розробляє інструменти для керування складними умовами доставки, зокрема перенаправлення замовлень під час сильної негоди. Компанія описує свою ширшу мету як створення операційної системи для продуктової галузі, водночас розвиваючи гнучке, різноманітне, рівноправне та інклюзивне робоче середовище для своїх команд.
Старший менеджер із роботи з клієнтами у сфері ритейл-медіа — Канада (віддалено)
Керуйте стратегічними партнерствами з великими ритейлерами для платформи Carrot Ads від Instacart у Канаді. Розвивайте підключення партнерів, використання реклами та зростання доходу, координуючи роботу внутрішніх команд.
Опис
- Керуйте портфелем стратегічних корпоративних партнерів-ритейлерів — від підключення до розширення співпраці
- Підвищуйте залученість партнерів, дохід і використання Carrot Ads як конкурентної переваги
- Навчайте партнерів-ритейлерів працювати з інструментами кампаній, залученням попиту, звітністю та виставленням рахунків
- Просувайте розширені рекламні розміщення та нові можливості продукту
- Чітко й ефективно пояснюйте можливості отримання додаткового доходу
- Створюйте цикли зворотного зв’язку, які передають продуктовим командам практичні висновки від партнерів
- Удосконалюйте посібники з роботи з клієнтами, формати квартальних бізнес-оглядів та інструменти відстеження KPI партнерів
- Працюйте з командами розвитку бізнесу, фінансів, якості реклами, продукту та іншими міжфункціональними командами
- Координуйте роботу команд, що підтримують портфель партнерів-ритейлерів
Вимоги
- Щонайменше п’ять років досвіду в управлінні клієнтами або суміжній сфері, зокрема в рекламних технологіях, видавничій справі чи ритейл-медіа
- Підтверджений досвід підтримки корпоративних рекламних рішень і керування складними партнерськими відносинами від початку до завершення
- Глибоке технічне розуміння та здатність пояснювати складні можливості продукту нетехнічним партнерам
- Уміння аналізувати дані й перетворювати тенденції KPI партнерів на практичні висновки
- Досвід взаємодії з фінансовою командою щодо білінгу, виставлення рахунків і звірки доходу
- Відмінні навички комунікації з технічними командами та керівниками
- Підтверджені навички управління проєктами й програмами
- Досвід одночасного ведення кількох партнерських відносин і внутрішніх робочих потоків
- Досвід міжфункціональної співпраці та презентацій для керівників найвищого рівня
Переваги
- Можливість працювати з дому, офісу або у вибраній кав’ярні
- Регулярні можливості відвідувати очні заходи
- Акціонерний грант під час працевлаштування
- Щорічні додаткові акціонерні гранти
- Конкурентоспроможні компенсація та пільги