Instacart — технологическая компания в сфере продуктов питания и доставки, которая стремится упростить покупку продуктов и товаров первой необходимости для дома. Ее платформа связывает клиентов с персональными покупателями, поддерживает доставку всего за 30 минут, а также помогает домохозяйствам находить подходящие купоны и выгодные предложения. Instacart также разрабатывает инструменты для управления сложными условиями доставки, включая перенаправление заказов во время сильной непогоды. Компания описывает свою более широкую цель как создание операционной системы для продуктовой отрасли, одновременно развивая гибкую, разнообразную, равноправную и инклюзивную рабочую среду для своих команд.
Старший менеджер по работе с клиентами в сфере ритейл-медиа — Канада (удалённо)
Руководите стратегическими партнёрствами с крупными ритейлерами для платформы Carrot Ads от Instacart в Канаде. Развивайте подключение партнёров, использование рекламы и рост выручки, координируя работу внутренних команд.
Описание
- Управляйте портфелем стратегических корпоративных партнёров-ритейлеров — от подключения до расширения сотрудничества
- Повышайте вовлечённость партнёров, выручку и использование Carrot Ads как конкурентного преимущества
- Обучайте партнёров-ритейлеров работе с инструментами кампаний, привлечением спроса, отчётностью и выставлением счетов
- Продвигайте расширенные рекламные размещения и новые возможности продукта
- Чётко и эффективно объясняйте возможности получения дополнительной выручки
- Создавайте циклы обратной связи, которые передают командам продукта практические выводы от партнёров
- Совершенствуйте руководства по работе с клиентами, форматы квартальных бизнес-обзоров и инструменты отслеживания KPI партнёров
- Работайте с командами развития бизнеса, финансов, качества рекламы, продукта и другими межфункциональными командами
- Координируйте работу команд, поддерживающих портфель партнёров-ритейлеров
Требования
- Не менее пяти лет опыта в управлении клиентами или смежной сфере, включая работу в рекламных технологиях, издательском деле или ритейл-медиа
- Подтверждённый опыт поддержки корпоративных рекламных решений и управления сложными партнёрскими отношениями от начала до конца
- Глубокое техническое понимание и способность объяснять сложные возможности продукта нетехническим партнёрам
- Умение анализировать данные и превращать тенденции KPI партнёров в практические выводы
- Опыт взаимодействия с финансовой командой по вопросам биллинга, выставления счетов и сверки выручки
- Отличные навыки коммуникации с техническими командами и руководителями
- Подтверждённые навыки управления проектами и программами
- Опыт одновременного ведения нескольких партнёрских отношений и внутренних рабочих потоков
- Опыт межфункционального взаимодействия и презентаций для руководителей высшего звена
Преимущества
- Возможность работать из дома, офиса или выбранной кофейни
- Регулярные возможности посещать очные мероприятия
- Грант в виде акций при приёме на работу
- Ежегодные дополнительные гранты в виде акций
- Конкурентоспособные компенсация и льготы