Instacart
Instacart
Instacart er et teknologi- og leveringsselskap innen dagligvarehandel som fokuserer på å gjøre det enklere for folk å handle dagligvarer og husholdningsartikler. Plattformen kobler kunder med personlige innkjøpere, tilbyr levering på så lite som 30 minutter og hjelper husholdninger med å finne relevante kuponger og tilbud. Instacart utvikler også verktøy for å håndtere komplekse leveringsforhold, blant annet ved å omdirigere bestillinger under alvorlig vær. Selskapet beskriver sin bredere ambisjon som å bygge operativsystemet for dagligvarebransjen, samtidig som det fremmer et fleksibelt, mangfoldig, rettferdig og inkluderende arbeidsmiljø for teamene sine.

Senior kundeansvarlig for Retail Media – Canada (fjernarbeid)

Led strategiske retailpartnerskap for Instacarts Carrot Ads-plattform i Canada. Driv partneronboarding, bruk av annonsering, inntektsvekst og koordinert gjennomføring på tvers av interne team.

Beskrivelse

  • Forvalt en portefølje av strategiske enterprise-partnere innen detaljhandel fra onboarding til ekspansjon
  • Øk partnernes bruk og inntekter samt bruken av Carrot Ads som et konkurransefortrinn
  • Opplær detaljhandelspartnere i kampanjeverktøy, innhenting av etterspørsel, rapportering og faktureringsprosesser
  • Frem utvidede annonseplasseringer og nylig lanserte produktfunksjoner
  • Forklar muligheter for å skape ytterligere inntekter klart og effektivt
  • Opprett tilbakemeldingssløyfer som gir produktteamene nyttig innsikt fra partnerne
  • Forbedre håndbøker for kundeoppfølging, QBR-formater og verktøy for sporing av partner-KPI-er
  • Samarbeid med forretningsutvikling, økonomi, annonsekvalitet, produkt og andre tverrfunksjonelle team
  • Koordiner aktiviteter på tvers av team som støtter porteføljen av detaljhandelspartnere

Krav

  • Minst fem års erfaring med kundeoppfølging eller et relatert område, inkludert arbeid innen annonseteknologi, publisering eller retail media
  • Dokumenterte resultater med å støtte enterprise-annonseringsløsninger og håndtere komplekse partnerforhold fra start til slutt
  • Sterk teknisk forståelse og evne til å forklare komplekse produktfunksjoner til ikke-tekniske partnere
  • Evne til å analysere data og omsette trender i partnernes KPI-er til handlingsrettet innsikt
  • Erfaring med å håndtere fakturering, fakturaprosesser og inntektsavstemming sammen med økonomiavdelingen
  • Svært gode kommunikasjonsevner med tekniske team og ledende interessenter
  • Dokumenterte ferdigheter innen prosjekt- og programledelse
  • Erfaring med å ha ansvar for flere partnerforhold og interne arbeidsstrømmer samtidig
  • Bakgrunn innen tverrfunksjonelt samarbeid og presentasjoner for ledere

Fordeler

  • Mulighet til å jobbe hjemmefra, fra et kontor eller fra en valgfri kafé
  • Regelmessige muligheter til å delta på arrangementer på stedet
  • Aksjetildeling ved ansettelse
  • Årlige ekstra aksjetildelinger
  • Konkurransedyktig lønn og fordeler