Led Salesforce Financial Services Cloud-transformationer för kunder inom bank, försäkring, utlåning och förmögenhetsförvaltning. Rådgör ledningsgrupper och utforma skalbara, efterlevnadssäkra molnarkitekturer.
Led arkitekturen för Salesforce Service Cloud Voice och Amazon Connects kontaktcenter för TELUS Digital. Driv modernisering, AI-användning, leveranskvalitet och kundinriktad lösningsstrategi.
Led arkitektur- och transformationsprogram i Salesforce Education Cloud för högre utbildningsinstitutioner. Forma företagsarkitektur, migreringar, integrationer och implementeringsplaner från strategi till optimering.
KanadaLed lösningsarkitektur för molnbaserade kontaktcenter hos TELUS Digital med fokus på Amazon Connect och Zendesk. Vägled teknisk försäljning före köp genom demonstrationer, proof of concept och utformning av kundlösningar.
Led företagsövergripande Salesforce-transformationsprogram och bidra till att utveckla TELUS Digitals Salesforce-verksamhet i Indien.
