Resolve Tech Solutions je poradenská spoločnosť v oblasti digitálnej transformácie, ktorá sa zameriava na modernizáciu systémov SAP a plánovania podnikových zdrojov (ERP). Jej práca zahŕňa migrácie na SAP S/4HANA, cloudové služby v prostrediach AWS, Azure a Google Cloud, dátové inžinierstvo, analytiku, kybernetickú bezpečnosť a implementácie internetu vecí. S viac ako 25-ročnými skúsenosťami realizuje modernizačné projekty pre organizácie v odvetviach, ako sú energetika, maloobchod, telekomunikácie a verejná správa. Medzi jej odvetvia patria podľa profilu aj poradenstvo, zdravotníctvo a logistika.
Špecialista/ka na komunikáciu na diaľku (Texas)
Tvorba jasnej komunikácie zameranej na zákazníkov prostredníctvom prekladu zložitých informácií pre rôzne publikum. Tvorba a úprava obsahu pre digitálne kanály s využitím výskumu a základných postupov SEO.
Popis
- Vytvárať pútavý obsah pre rôzne skupiny publika, kanály a digitálne platformy.
- Prispôsobovať štýl písania, posolstvo a hlas značky jednotlivým skupinám publika a účelom.
- Premieňať zložité alebo technické informácie na stručný a zrozumiteľný obsah.
- Štruktúrovať informácie tak, aby vynikli najdôležitejšie body pre zákazníkov.
- Písať so zreteľom na zákazníkov a odpovedať na ich potreby, otázky a výzvy.
- Samostatne skúmať témy a určovať vhodný kontext komunikácie so zákazníkmi.
- Využívať základné postupy SEO vrátane relevantných kľúčových slov na zlepšenie dohľadateľnosti obsahu.
- Upravovať a korigovať texty z hľadiska presnosti, zrozumiteľnosti, jednotnosti, gramatiky a súladu so značkou.
- Spolupracovať s odborníkmi na danú problematiku a zainteresovanými stranami v spoločnosti pri overovaní faktov a dolaďovaní posolstiev.
- Riadiť viacero zadaní súčasne a dodržiavať termíny aj štandardy kvality.
Požiadavky
- Bakalárske vzdelanie v oblasti komunikácie, marketingu, žurnalistiky, anglického jazyka alebo príbuznom odbore, prípadne rovnocenné pracovné skúsenosti.
- Odborná prax v tvorbe obsahu, copywritingu, komunikácii alebo podobnej pozícii.
- Schopnosť prispôsobovať hlas a tón značky rôznym skupinám publika, kanálom a formátom obsahu.
- Schopnosť zjednodušovať zložité informácie a jasne komunikovať hlavné posolstvá.
- Prístup k písaniu zameraný na zákazníkov a porozumenie ich potrebám, výzvam a rozhodovaniu.
- Praktická znalosť základných princípov SEO a optimalizácie kľúčových slov.
- Dobré výskumné schopnosti a schopnosť pracovať samostatne s minimálnym usmerňovaním.
- Vynikajúci zmysel pre detail a schopnosti v oblasti úprav textov, korektúr, gramatiky a písomnej komunikácie.
- Schopnosť určovať priority a riadiť viacero zadaní v prostredí s krátkymi termínmi.
- Výhodou sú skúsenosti s písaním komunikácie určenej zákazníkom aj internej komunikácie.
- Výhodou sú skúsenosti s technickými, prevádzkovými alebo veľmi podrobnými témami.
- Výhodou je znalosť systémov na správu obsahu, platforiem na digitálne publikovanie alebo nástrojov na spoluprácu.
- Výhodou sú skúsenosti so spoluprácou s odborníkmi na danú problematiku, marketingovými či produktovými tímami alebo zainteresovanými stranami v kontakte so zákazníkmi.
- Výhodou je portfólio s ukážkami jasného písania zameraného na zákazníkov v rôznych formátoch a pre rôzne skupiny publika.