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A Talkdesk desenvolve uma plataforma de experiência do cliente com inteligência artificial que ajuda as empresas a melhorar as interações com os clientes e a produtividade dos agentes. Seu software se integra aos sistemas existentes para oferecer um atendimento personalizado e contextualizado em diferentes canais de comunicação, além de apoiar a automação, a expansão operacional e uma alocação mais eficiente de recursos. A Talkdesk atende organizações de setores como serviços financeiros, saúde, varejo e governo, com foco em operações de atendimento ao cliente seguras e eficientes.