Wingman Group to firma specjalizująca się w offshore’owym pozyskiwaniu pracowników i wsparciu operacyjnym dla Australii i Nowej Zelandii. Założona w 2020 roku, pomaga firmom tworzyć i prowadzić zdalne zespoły, przede wszystkim złożone z absolwentów uczelni wyższych na Filipinach, którzy wspierają pracę administracyjną, zgodność z przepisami, zaplecze operacyjne, marketing, obsługę danych i cyberbezpieczeństwo. Usługi firmy są szczególnie przydatne dla agencji nieruchomości, brokerów kredytów hipotecznych, firm świadczących usługi finansowe, agencji reprezentujących kupujących oraz firm zarządzających nieruchomościami, które potrzebują dodatkowych zasobów operacyjnych. Wingman Group obsługuje cały proces współpracy, w tym projektowanie przepływów pracy, rekrutację, szkolenia, wdrożenie i bieżące zarządzanie współpracą, kładąc nacisk na integrację zdalnych pracowników z istniejącymi procesami biznesowymi.
Zdalny konsultant ds. sprzedaży samochodów
Pracuj zdalnie z Filipin: zamieniaj zapytania klientów w zgłoszenia do programu subskrypcji samochodowej Karmo dla klientów z Australii. Oceniaj zdolność do spłaty, pomagaj kandydatom przejść przez proces i realizuj cele sprzedażowe.
Opis
- Obsługuj przychodzące zapytania sprzedażowe przez telefon, e-mail i kanały internetowe.
- Kontaktuj się z zainteresowanymi potencjalnymi klientami i oddzwaniaj do osób, które nie odebrały, wykonując aktywne połączenia wychodzące.
- Wyjaśniaj zasady subskrypcji samochodowej Karmo i pomagaj klientom wybrać odpowiedni pojazd.
- Pomagaj klientom składać wnioski i gromadzić wymagane dokumenty.
- Sprawdzaj dokumenty tożsamości, wyciągi bankowe, dochody i zdolność do spłaty zgodnie z wytycznymi kredytowymi.
- Dokładnie zapisuj rozmowy z klientami i ich wyniki w systemie CRM.
- Realizuj dzienne wskaźniki sprzedaży, cele konwersji i standardy jakości.
- Pracuj według grafiku dopasowanego do australijskich godzin pracy; możliwe są późne zmiany i rotacyjne weekendy.
Wymagania
- Co najmniej dwa lata doświadczenia w sprzedaży finansowej, kredytach konsumenckich, finansowaniu pojazdów, pożyczkach osobistych, pośrednictwie hipotecznym lub obsłudze wniosków kredytowych.
- Umiejętność prowadzenia sprzedaży telefonicznej i negocjacji oraz radzenia sobie z obiekcjami.
- Doświadczenie w sprawdzaniu wyciągów bankowych oraz weryfikowaniu dochodów i zdolności do spłaty.
- Bardzo dobra znajomość angielskiego w mowie i piśmie.
- Swoboda w komunikacji z klientami w Australii.
- Znajomość platform CRM i chmurowych systemów telefonicznych.
- Dbałość o szczegóły, uczciwość, rzetelność i trafny osąd.
- Gotowość do pracy według grafiku dopasowanego do australijskich godzin pracy.
- Doświadczenie w obsłudze klientów lub firm z Australii będzie dodatkowym atutem.
- Znajomość australijskich wymogów dotyczących kredytów, KYC i prywatności będzie dodatkowym atutem.
- Doświadczenie w finansowaniu pojazdów, leasingu lub subskrypcjach samochodowych będzie dodatkowym atutem.
- Wykształcenie w zakresie biznesu, finansów lub sprzedaży będzie dodatkowym atutem.
- Możliwość samodzielnej rejestracji w BIR.
- Możliwość podania specyfikacji urządzenia, informacji o prędkości internetu i sprzęcie oraz potwierdzenia warunków pracy.
- Ukończenie testów znajomości angielskiego i osobowości.
- Przesłanie prezentacji wideo i przykładowej rozmowy telefonicznej.
Benefity
- Możliwość pracy z domu.
- Pełny etat na czas określony.
- Umowa z niezależnym kontrahentem podlega prawu Singapuru.
- Umowę obsługuje Philippines Resources Pte. Ltd.
- Wymagania dotyczące sprzętu i internetu do pracy zdalnej są określone.