Wingman Group — компанія, що спеціалізується на офшорному підборі персоналу та операційній підтримці для Австралії й Нової Зеландії. Заснована у 2020 році, вона допомагає бізнесам створювати й керувати віддаленими командами, переважно з фахівців із вищою освітою на Філіппінах, які виконують адміністративні завдання, забезпечують дотримання вимог, підтримують бек-офісні процеси, маркетинг, роботу з даними та кібербезпеку. Послуги компанії особливо актуальні для агентств нерухомості, іпотечних брокерів, компаній у сфері фінансових послуг, агентств із підбору нерухомості для покупців і компаній з управління нерухомістю, яким потрібні додаткові операційні ресурси. Wingman Group супроводжує весь процес співпраці, зокрема розроблення робочих процесів, підбір персоналу, навчання, адаптацію та постійний супровід клієнтів, приділяючи особливу увагу інтеграції віддалених працівників у наявні бізнес-процеси.
Консультант із продажу автомобілів — дистанційно
Працюйте дистанційно з Філіппін: перетворюйте запити клієнтів на заявки на автомобільну підписку Karmo для клієнтів в Австралії. Оцінюйте платоспроможність, супроводжуйте заявників на кожному етапі та виконуйте плани продажів.
Опис
- Обробляйте вхідні запити щодо продажу телефоном, електронною поштою та через онлайн-канали.
- Зв’язуйтеся із зацікавленими потенційними клієнтами та проактивно передзвонюйте тим, хто не відповів.
- Розповідайте про автомобільну підписку Karmo та допомагайте клієнтам обрати відповідний автомобіль.
- Допомагайте клієнтам подавати заявки та збирати необхідні документи.
- Перевіряйте документи, що посвідчують особу, банківські виписки, доходи й платоспроможність відповідно до кредитних правил.
- Точно фіксуйте розмови з клієнтами та їхні результати в CRM.
- Виконуйте щоденні ключові показники продажів, цілі конверсії та стандарти якості.
- Працюйте за графіком, узгодженим із робочими годинами Австралії; можливі пізні зміни та робота у вихідні за ротацією.
Вимоги
- Щонайменше два роки досвіду у фінансових продажах, споживчому кредитуванні, автокредитуванні, наданні особистих позик, іпотечному брокериджі або обробці кредитних заявок.
- Навички телефонних продажів і ведення переговорів, уміння працювати із запереченнями.
- Досвід перевірки банківських виписок, підтвердження доходів та оцінювання платоспроможності.
- Відмінна усна й письмова англійська.
- Впевнене спілкування з клієнтами в Австралії.
- Знайомство з CRM-платформами та хмарними телефонними системами.
- Уважність до деталей, доброчесність, надійність і виважене судження.
- Готовність працювати за графіком, узгодженим із робочими годинами Австралії.
- Досвід обслуговування клієнтів або компаній з Австралії буде перевагою.
- Знання австралійських вимог до кредитування, KYC і конфіденційності буде перевагою.
- Досвід в автокредитуванні, лізингу або автомобільних підписках буде перевагою.
- Освіта у сфері бізнесу, фінансів або продажів буде перевагою.
- Здатність пройти самостійну реєстрацію в BIR.
- Готовність надати характеристики пристрою, відомості про швидкість інтернету й обладнання, а також підтвердження облаштування робочого місця.
- Проходження тестів на рівень англійської та особистісні якості.
- Надання відеопрезентації та зразка телефонної розмови.
Переваги
- Можливість працювати з дому.
- Повна зайнятість за строковим договором.
- Договір із незалежним підрядником регулюється законодавством Сінгапуру.
- Договір адмініструє Philippines Resources Pte. Ltd.
- Вимоги до обладнання та інтернету для дистанційної роботи зазначено окремо.