PRO Unlimited opracowuje rozwiązania do zarządzania pracownikami tymczasowymi i kontraktowymi dla przedsiębiorstw oraz partnerów rekrutacyjnych. Jej system zarządzania dostawcami oparty na SaaS oraz usługi zarządzane wspierają pozyskiwanie i nadzorowanie zewnętrznych zasobów pracy, w tym wykonawców, projektów realizowanych w formule statement of work oraz dostawców usług kadrowych. Platforma i usługi firmy łączą wgląd w zasoby pracownicze, procesy zgodności, obsługę płac, zarządzanie kosztami i analitykę, pomagając organizacjom skuteczniej zarządzać rozszerzoną kadrą.
Partner ds. realizacji usług – praca zdalna w Stanach Zjednoczonych
Koordynowanie usług Magnit w zakresie zarządzania personelem, operacji VMS, rekrutacji, płac i obsługi klienta. Wsparcie menedżerów ds. rekrutacji, dostawców usług kadrowych i pracowników tymczasowych w godzinach EST/CST.
Opis
- Skuteczne dostarczanie klientom produktów i usług Magnit
- Utrzymywanie wysokiego poziomu obsługi klienta i codziennych operacji na miejscu
- Realizacja zobowiązań umownych określonych w zakresie prac
- Nadzorowanie jednego lub kilku obszarów produktowych, takich jak płace, zgodność lub operacje zespołu rekrutacyjnego
- Aktualizowanie standardowych procedur operacyjnych dotyczących codziennych procesów
- Wprowadzanie nowych procesów i usprawnianie istniejących w celu zwiększenia efektywności
- Przeprowadzanie wymaganych badań przesiewowych, kontroli przed zatrudnieniem i wdrożeń dla nowych pracowników
- Zapewnianie dokładności i kompletności danych w Magnit VMS
- Rozpatrywanie i rozwiązywanie kwestii dotyczących relacji z pracownikami oraz problemów pracowników
- Eskalowanie poważnych spraw lub spraw wymagających zaangażowania kadry kierowniczej do menedżera ds. realizacji usług
- Przetwarzanie tymczasowych zapotrzebowań za pośrednictwem Magnit VMS
- Budowanie i utrzymywanie relacji z dostawcami usług kadrowych i menedżerami ds. rekrutacji
- Spotkania z menedżerami ds. rekrutacji w celu kwalifikowania zapotrzebowań i przekazywania odpowiednich informacji zatwierdzonym dostawcom
Wymagania
- Licencjat lub równoważne połączenie wykształcenia i odpowiedniego doświadczenia
- Co najmniej trzy lata doświadczenia w obsłudze klienta MSP, zarządzaniu kontami klientów w obszarze rekrutacji lub rekrutacji prowadzonej w pełnym cyklu
- Preferowane doświadczenie z platformami VMS, takimi jak Magnit VMS, Fieldglass lub Beeline
- Doświadczenie we wspieraniu programów dotyczących pracowników tymczasowych, dostawców usług kadrowych lub operacji płacowych
- Bardzo dobra znajomość pakietu Microsoft Office
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- Umiejętność budowania dobrych relacji z menedżerami ds. rekrutacji, dostawcami usług kadrowych, kandydatami i innymi różnorodnymi interesariuszami
- Gotowość do pracy w godzinach EST/CST