Kundeservicespesialist – Singapore (på arbeidsstedet)
TDCX
Hjelp TDCX-kunder på tvers av kommunikasjonskanaler ved å løse problemer og avslutte saker. Bidra til økt kundetilfredshet i et globalt selskap innen BPO og kundeopplevelser.
Åpne
Export Development Canada (EDC) er Canadas føderale eksportkredittbyrå og et kroneselskap som støtter kanadiske selskaper når de går inn i og ekspanderer på internasjonale markeder. Finansierings- og forsikringsteamene tilbyr kredittforsikring for handel, garantier, støtte til arbeidskapital, eksport- og kjøperfinansiering, strukturert finansiering og prosjektfinansiering samt egenkapitalinvesteringer. EDC kombinerer også markedsinformasjon, rådgivningstjenester, digitale verktøy og spesialiserte initiativer som Trade Impact Program og Business Connections. Organisasjonen betjener eksportører på tvers av bransjer, blant annet landbruk og mat, cleantech, forsvar og energi, med fokus på å håndtere internasjonal risiko, diversifisere markeder, legge til rette for bærekraftig handel og hjelpe bedrifter med å konkurrere globalt.
Senior forretningsanalytiker – Ottawa, hybrid
Senior forretningsanalytiker som støtter digitale løsninger i Export Development Canada. Omsetter forretningsbehov til krav, teststrategier, AI-baserte forbedringer og smidig leveranse på tvers av teknologiteam.
Beskrivelse
- Omsette forretningsbehov til validerte leveranseartefakter gjennom kartlegging, analyse, kommunikasjon og videreutvikling
- Være bindeledd mellom fageksperter i virksomheten, tekniske team og leveransepartnere
- Evaluere prosesser og informasjonsflyter for å identifisere praktiske bruksområder
- Bruke egnede metoder, modeller og verktøy for forretningsanalyse
- Bygge relasjoner med interessenter og samarbeide om kravdokumentasjon
- Bidra til å styrke teamets kompetanse og smidige arbeidsmåter
- Dokumentere forretningsbehov i klare og tilgjengelige formater
- Gjøre komplekse tekniske løsninger forståelige for ikke-tekniske målgrupper
- Presentere komplekse eller motstridende problemstillinger ved hjelp av påvirkning, forhandling, overtalelse og konflikthåndtering
- Fastslå virksomhetsendringer som følge av teknologisk utvikling og digitale muligheter
- Bruke kritisk tenkning og data til å løse problemer
- Støtte strategisk planlegging og relaterte initiativer
- Sikre at kravleveranser støtter Digital Channel Product Roadmap
- Knytte teststrategien til krav og leverte produkter gjennom 3 Amigos-rammeverket
- Bygge kunnskap om og bruke AI-fokuserte verktøy og konsepter
- Evaluere effekter på arbeidsstrømmer, applikasjoner, forretningsprosesser og dataintegritet
- Lede presentasjoner og fasilitere workshops om krav og gapanalyser
- Utarbeide dokumentasjon som er klar, komplett og hensiktsmessig avgrenset
- Bistå med brukerakseptansetesting og operativ beredskap
- Arbeide med Digital Experience Technology Family, leverandører og interne interessenter
Krav
- Høyere utdanning innen handel, økonomi, informatikk, ingeniørfag eller et beslektet fagområde
- Minst sju års erfaring som forretningsanalytiker eller i en sammenlignbar rolle
- God forståelse av smidige leveransemetoder og ansvarsområder i store programmer
- Erfaring med teknisk implementering og prosjektlivssykluser
- Arbeidskunnskap om systemutviklingslivssyklusen (SDLC)
- Ekspertise i ADO og/eller JIRA, Confluence eller andre verktøy for kravstyring
- Svært gode evner innen utredning og analyse
- Evne til å omsette bred strategisk retning til praktiske planer og veiledning
- Svært gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner
- Evne til å kommunisere effektivt med forretningsmessige og tekniske interessenter
- Gode ferdigheter i aktiv lytting
- Dokumenterte ferdigheter innen relasjonsstyring
- Erfaring med å lede gruppesamlinger og utvise lederskap i prosjektteam
- Svært god evne til å analysere og løse problemer
- Forståelse av cybersikkerhetsprinsipper og hvordan de brukes ved innhenting av krav
- Lovlig rett til å arbeide i Canada ved søknadstidspunktet; kanadisk statsborgerskap eller permanent opphold foretrekkes
- Evne til å oppfylle gjeldende krav til offentlig sikkerhetsklarering
Fordeler
- Resultatbasert insentiv
- Konkurransedyktig lønns- og fordelspakke
- Støtte til balanse mellom arbeid og fritid
- Hybrid arbeidsordning
- Tre til fire ukers betalt ferie
- Felles stengeperiode for virksomheten
- Tidligere fredager om sommeren
- Fredager uten møter
- Løpende muligheter for faglig utvikling
- Opplæringsprogrammer
- Workshops
- Språkopplæring
- Mangfoldig og inkluderende arbeidsplass
- Trivselsinitiativer
- Støtte til psykisk helse
- Treningsprogrammer
- Muligheter for frivillig arbeid
- Programmer for samfunnsansvar
- Flyttestøtte for kvalifiserte kandidater
Relaterte jobber
Senior regnskaps- og skatteregnskapsmedarbeider
Elevate and Delegate
Ha ansvar for bokføring, avstemminger, finansiell rapportering og etterlevelse av skatteregler for små og mellomstore bedriftskunder. Veilede juniorregnskapsmedarbeidere og forbedre prosesser i et voksende regnskaps- og rådgivningsfirma.
Åpne
Seniorleder for global internregnskap
EmersonLed Emersons globale team for internregnskap, med ansvar for prosesser, etterlevelse, automatisering og avstemming. Utvikle teamet i Manila og sikre enhetlig tjenesteleveranse på tvers av virksomheten.
Åpne
Visepresident for etterspørselsgenerering
Argano
USA180 000 $ – 225 000 $ / år
FjernarbeidHeltidLeadPåkrevd Språk: engelskResultatbasert markedsføringLede Argano’s globale Demand Center of Excellence og bygge opp teamet og driftsmodellen. Ha ansvar for ABM, kampanjer og markedsføringsgenerert pipeline på tvers av selskapets teknologiområder.
Åpne
Takselger – Arizona
JJM Marketing Group Inc.
Veiled huseiere i Arizona om takløsninger, priser og garantier. Skap leads og bygg tillit med tydelig og rask oppfølging.
Åpne
Senior regnskapssjef
Dsquares
Lede den daglige regnskapsføringen, skatteetterlevelsen, revisjonene og de interne kontrollene hos Dsquares. Bidra til komplette lojalitetsløsninger for ledende regionale merkevarer.
Åpne
Assistant Controller – finansiell rapportering
LSEG (London Stock Exchange Group)Støtt finansiell rapportering, interne kontroller, utarbeidelse av regnskaper, avviksanalyser og revisjonssvar. Bli en del av LSEG, en global leverandør av infrastruktur og data for finansmarkedene.
Åpne
Crocs-butikksjef, IOI City Mall
Crocs, Inc.
Led den daglige driften, salget, kundeservicen og utviklingen av teamet i Crocs-butikken på IOI City Mall i Putrajaya. Ha ansvar for butikkens visuelle presentasjon, lager, kassaprosesser og daglige resultater.
Åpne
Territorierepresentant, Balikpapan
Minor Hotels Europe and Americas
Ha ansvar for distributørdrift, lager og salgsmål for BATs røykfrie produkter i Indonesia. Besøke markeder og støtte aktiviteter i butikk på tvers av tildelte kanaler.
Åpne
Montasje- og testtekniker
TechnipFMCMonter, test og inspiser TechnipFMCs utstyr til oljeindustrien ved anlegget i Gelang Patah. Støtt junior-montører og følg krav til helse, sikkerhet, miljø og sikring.
Åpne