사라예보 또는 투즐라 독일어 고객 지원 담당자
Teleperformance
사라예보 또는 투즐라에서 Teleperformance의 독일어 고객 지원 업무를 맡아 전화, 이메일, 채팅으로 고객을 돕습니다. 현장 근무 직무이며 전일제 교육이 제공됩니다.
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Harvey는 로펌, 전문 서비스 조직, 포춘 500대 기업을 위한 전문가급 인공지능 소프트웨어를 개발합니다. 이 플랫폼은 도메인 특화 AI 도구와 자연어 워크플로를 결합해 사용자가 법률, 규제, 세무 분야를 조사하고, 안전한 프로젝트 작업 공간에서 문서를 분석하며, 맞춤형 어시스턴트에 복잡한 업무를 위임할 수 있도록 지원합니다. 기업용으로 구축된 Harvey는 전문 업무 프로세스를 더욱 효율적으로 운영하도록 돕는 동시에 변호사와 기타 전문가가 전략 및 자문 업무에 집중할 수 있도록 설계되었습니다.
시니어 솔루션 아키텍트, APAC (시드니 하이브리드)
기술 디스커버리, 데모, 통합을 주도하며 Harvey의 법률 AI 플랫폼을 APAC 전역의 엔터프라이즈 고객에게 제공합니다. 고객 라이프사이클 전반에서 영업, 제품, 엔지니어링, 고객 성공 팀과 협업합니다.
설명
- 어카운트 임원과 협력해 기술 디스커버리를 진행하고 솔루션을 정의하며 APAC 전역의 엔터프라이즈 고객이 플랫폼을 도입하도록 지원합니다
- 고객의 업무 방식과 비즈니스 목표에 맞춘 제품 데모와 기술 브리핑을 통해 Harvey의 AI 기능을 소개합니다
- 잠재 고객의 API, 보안, 인증, 플랫폼 통합 관련 주요 기술 담당자 역할을 수행합니다
- 제품, 엔지니어링, 고객 성공 팀과 협력해 고객 피드백과 시장 지식을 제품 개선으로 연결합니다
- 영업 프로세스 전반에 참여해 잠재 고객 조직의 법무, IT, 경영진 이해관계자와 관계를 구축합니다
지원 자격
- B2B SaaS 환경에서 솔루션 아키텍처, 프리세일즈 엔지니어링 또는 기술 컨설팅 경력이 5년 이상인 분
- API, 보안 프레임워크, 클라우드 아키텍처, 플랫폼 통합에 대한 풍부한 지식
- 엔터프라이즈 고객과 협업하고 기술 및 비기술 대상 모두에게 복잡한 기술 주제를 설명할 수 있는 능력
- 영업 또는 시장 진출 팀과 협력해 파이프라인을 개발하고 거래를 실행한 경험
- 인공지능, 법률 기술 또는 전문 서비스에 관심이 있으며 해당 분야의 전문성을 심화하려는 의지
- 시드니에 기반을 둔 분
- 유효한 호주 취업 자격
- 현재 이 역할에는 비자 스폰서십이 제공되지 않습니다
복리후생
- 회사가 부담하는 민간 입원 보험과 치과, 안과, 물리치료, 정신 건강 등을 포함한 추가 보장
- Carrot을 통한 난임 치료, 입양, 대리모 지원
- 종합적인 퇴직 및 보장 혜택
- 유급 연차 및 병가
- 모든 부모를 위한 전액 유급 육아휴직
- 사무실에서 매일 점심 제공
- Wellhub 웰니스 멤버십
- 매월 통근 지원금
- 강좌, 자격증, 컨퍼런스, 도서에 사용할 수 있는 연간 수당
- 재택근무, 인터넷, 전화 비용에 사용할 수 있는 월별 수당
- 근속 4년 후 4주 유급 안식휴가
- 주 2일 재택근무를 포함한 체계적인 하이브리드 근무 일정
관련 채용공고
시니어 계정 전략가, 디지털 마케팅 (미국 원격 근무)
New Engen
미국
캘리포니아
콜로라도
플로리다
일리노이
미시간주
미주리주
네바다주
뉴저지주
뉴욕주
노스캐롤라이나주
오리건주
펜실베이니아주
사우스캐롤라이나주
테네시주
텍사스주
버지니아주
워싱턴주
위스콘신주$70,000 – $80,000 / 년
원격풀타임시니어필수 언어: 영어고객 관리자영업New Engen 고객 계정을 지원하며 캠페인 진행, 크리에이티브 테스트, 성과 분석, 보고서와 산출물을 조율합니다. 미국 원격 근무 직무로, 어카운트 및 크리에이티브 팀과 협력해 프로젝트를 원활하게 진행하고 캠페인 성과를 높입니다.
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