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WATI는 WhatsApp Business API를 기반으로 고객 커뮤니케이션 플랫폼을 구축해 기업이 마케팅, 영업, 서비스 및 지원 관련 대화를 관리하도록 돕습니다. 챗봇과 분석 도구를 비롯해 고객 상호작용을 조율하고 개인화된 콘텐츠를 공유하는 기능을 제공합니다. 또한 Facebook과 Instagram을 통해 기업이 고객과 소통하도록 지원해 여러 디지털 메시징 채널을 하나의 업무 흐름으로 통합합니다. WATI는 고객 커뮤니케이션, 마케팅 및 인공지능 분야에서 활동합니다.